
TurkNet internet
33.030 şikayet

TurkNet Otomatik Ödeme Sorunu ve Faturanın Ödenmemesi Nedeniyle 250 TL Ek Ücret

TurkNet internetin otomatik ödemesi varken 1 ay sonra bankadan para çekemediğini bile söylemeden faturanız ödenmedi, hiz...met kısıtlandı; açmak için de artı 250 TL talep ediyor. Çok kötü bir firma, yıllardır kullanıyorum, madem para çekemediğinde bildirmiyorsunuz, 1‑2 gün sonra bildirin ama maalesef b
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Hizmetinin Aktif Edilememesi Ve Sürekli Fatura Tahsilatı
TurkNet’te kullanmakta olduğum internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. 15 Mayıs tarihinde adres ...nakil talebi oluşturdum. Taşındığım yer aynı site içinde sadece a bloktan c bloka geçiş olmasına rağmen, bulunduğum sokakta tabelalarda iki farklı sokak ismi yazdığı için sistemde
İstanbul Esenler'de TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 13 Mayıs 2026 tarihinden bu yana inte...rnet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Tarafıma, bölgede genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ve bu nedenle günlerce bekletild
Genel Arıza Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve İade Talebi

TurkNet’ten İstanbul Bayrampaşa bölgesinde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık peşin ödeme yaptım. O...cak ayından bu yana neredeyse düzenli olarak “genel arıza” nedeniyle internetim kesiliyor. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen altyapı kaynaklı görünen bu sorunlar yüzünden internet
Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’nde TurkNet fiber internet abonesiyim. 7 Mayıs tarihinden bu yana, yani yaklaşık ...20 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç hizmet alamadım. Çevremizdeki kentsel dönüşüm sebebiyle internetimin kesildiği söylendi ancak bu durum benim internet hizme
Altyapı Kablosu Kopması Nedeniyle 3 Gün Kesintili İnternet Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Bulunduğum bölgedeki inşaat firması çalışmaları sırasında altyapı kablolarını kopardığı için bağlantım tamamen gitti, kabloların kopuk haline dair fotoğrafları da ekley
Modemin İadesi Red Edildi Ve Mahkeme Tehdidiyle Abonelik İptali Yapıldı

TurkNet Kablo Net firmasından internet aboneliğim vardı. Aboneliğim süresi bitince beni aradılar teklif sundular bende o...naylamadım. Daha sonra Millenicom adlı firma ile görüştüm fiyatları daha uygun geldi ve bu firmaya geçtim. Geçerken de bana modemin Türk Telekom a ait olduğunu iki firmanında aynı
TurkNet Şikayeti

Bursa Yıldırım’da TurkNet aboneliğim yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve sınırsız 70 Mbps hız vaadiyle abone edildim. Ancak... abonelikten bu yana hemen hemen her gün kopma sorunu yaşıyorum, internet sürekli gidip geliyor. 3 gündür ise (19 Mayıs’tan bu yana) tamamen internetsiz kaldım. Defalarca kopma ya
TurkNet 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet abonesiyim, 08.05.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik. İlk etapta bunun genel/bölgesel bir arız...a olduğunu söylediler, ben de günlerce bu açıklamaya güvenerek bekledim. Daha sonra genel arızanın giderildiğini, ancak binamda hâlâ sorun olduğunu ve sadece benim hattımın çalışma
İki Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Peşin Ödenen Ücretin İadesi Sağlanmadı

TurkNet’te Şubat ve Mart aylarında yaklaşık 2 ay boyunca internet arızam giderilmedi ve bu süreçte neredeyse hiç hizmet ...alamadım. Defalarca arıza ve destek kaydı açmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum kalıcı olarak düzeltilmedi. TurkNet’e internet aboneliği için 1 yıllık peşin ö
İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında limitsiz fiber hizmeti kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde (...12.30 civarı) internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve o günden beri 2 gündür evimde internet yok. Bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir SMS ile altyapı çalışması, arıza
Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullandığım kırtasiye dükkanımda 16 Mayıs 2026 saat 11:30’dan beri internet hizmeti t...amamen kesik durumdadır. Toplam 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine normal yollardan zaten ulaşamıyorum, sadece 3 defa onl
Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İade Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20–25 Nisan tarihleri arasında sık sık kesintiler yaşamaya başladım, bu dö...nemde bazı günler internet hiç çalışmadı, bazı günler ise sadece 1–2 saatlik gelip gitmeler oldu. 1 Mayıs itibarıyla ise tamamen arıza vererek kullanılamaz hale geldi ve firma yakl
İnternet Kesintisi Haftalarca Sürdü, Açıklama Ve Tazminat Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde 14.05.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk günden itibare...n defalarca durumu bildirmeme rağmen yalnızca bölgemde arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçtiği halde bağlantı hâlâ yok. Bu süre b
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Fiber Dönüşümü

Uzun süredir TurkNet ADSL hizmeti kullanıyorum ve geçen yıl ocak ayından bu yana her gün düzenli internet kopmaları yaşı...yorum. Evimde normal bir kullanıcı gibi kesintisiz internete girebilmek isterken, bu sorun bir türlü çözülmedi. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve bu nedenle bana ADSL hiz
Acil İnternet Kesintisi Nedeniyle Yerel Kablo Onarımının Hızlandırılması Talebi

TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başlattım. 21 Mayıs 2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, lokal kabloda arıza ol...duğunu ve tarafıma gönderilen mesajda bu arızanın ancak 15 Haziran 2026 tarihine kadar giderilebileceğinin yazdığını iletti. Bu süre benim için kabul edilebilir değil çünkü evden ç
TurkNet Uygulamasına Giriş Yasağı Ve Fatura Ödeme Sorunu

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamı...yorum, bu nedenle faturamı da ödeyemiyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen sadece uygulamaya ve fatura bilgilerine erişemiyorum. Müşteri numaram 391***’dur. Yaşa

Dondurulan Abonelik Sonrası Üç Yıl Sonra Bildirimsiz Borç Ve Tahsilat Şikayeti

2022-2023 yılları arasında Kilis’te yedek subay olarak askerlik görevimi yaparken, geçici olarak kaldığım dairede TurkNe...t ev interneti hizmeti kullanmaya başladım. Yaklaşık Eylül 2022 civarında açılan aboneliğimi, Ağustos 2023’te askerlik görevim biteceği için sonlandırmak istedim. O dönem görüştüğü
TurkNet İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 13.05.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet...e bağlanamıyorum. Hizmeti İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. Bu hatta ait müşteri numaram 2810821’dir. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu s
Kimlik Doğrulama İhmali Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
21.05.2026 tarihinde TurkNet'ten 20.06.2026 tarihine kadar kimlik bilgilerinizi doğrulayın diye mesaj geldi. Yine aynı t...arihte, ilk mesajın ardına kimlik bilgileriniz doğrulanmadı, 1 yıl süreyle açılmamak üzere internetim kapatıldı mesajını aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp açtırmaya çalıştığımda b
Fiber Geçişi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet’in mevcut abonesiyim ve bulunduğum adreste fiber internet altyapısına geçiş yapmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 gündü...r bu konuda destek alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca telefon etmeme rağmen çağrılar açılmıyor ve hatta bağlanma
Yıkım Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve 10 Gün Çözüm Beklemesi

11.05.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet hizmetim, yan binada gerçekleştirilen yıkım çalışmaları sırası...nda kabloların kopması nedeniyle tamamen kesildi ve o günden bugüne kadar internet hizmeti alamıyorum. Arızayı aynı gün TurkNet’e bildirmeme rağmen, yaklaşık 10 gündür herhangi bir
TurkNet'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Muhatapsız Müşteri Desteği

TurkNet abonesi olarak yaklaşık bir haftadır “altyapı problemi” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 15 Mayıs’...ta başladı ve hâlâ devam ediyor. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor, sürekli otomatik mesajlarla geçiştiriliyoruz. En büyük problem ise müşteri hizmetle