TurkNet internet

TurkNet’ten VDSL internet hizmeti için başvuruda bulundum ve modemim yaklaşık 25 gün önce teslim edildi. Ancak aradan geçen 25 güne rağmen hat aktivasyonum hâlâ yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığı...

TurkNet’in FTTH altyapısı üzerinden 1000 Mbps indirme ve 1000 Mbps yükleme hızında sunduğunu iddia ettiği internet hizmetiyle ilgili çevremde ve binamda bu hizmeti kullanan birçok kişinin yaşadığı sorunlara yakından tanık oluyorum. Vaat edilen hızlara ulaşılamadığı, sık sık kopma yaşandığı ve verile...

İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet aboneliğim bulunmakta ve uzun süredir altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Son olarak 11.01.2026 tarihinde binamızda kentsel dönüşüm için yapılan yıkım sırasında müteahhit firma havadan geçen tüm internet kablolarını kesti ...

TurkNet 3403186 abone numaralı Üsküdar adresindeki ev internetim 9 Ocak tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu süre boyunca internet hizmeti hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; canlı bir muhatap bulamıyorum ve sürekli ...

TurkNet üzerinden Gaziantep Şehitkamil bölgesinde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve buna rağmen hizmeti tam almadığım halde faturam işlemeye devam ediyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek kaydı oluşturd...

1784101 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Hidayet Sokak civarında 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli şu saate gelecek, bu saate gelecek denilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok. Bu süreçte TurkNet çağrı merkezi ile iki defa görüştük,...

10.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza ile ilgili öncesinde ya da sonrasında tarafıma bilgi verilmedi. 11 Ocak itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

TurkNet üzerinden 88 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır her yerde 1000 Mbps fiber internet reklamları görüyorum. Sürekli bu reklamlarla karşılaşmama rağmen, altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde hâlâ yalnızca 88 Mbps hizmet görünüyor. İstanbul’un merkezinde, çevremde ha...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 03.01.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki hafta önce tamamen gitti, bunun üzerine destek kaydı açtırdım ve ekip talep ettim. Ekipler üç gün sonra gelerek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem ...

Yaklaşık 2–3 hafta önce internet sağlayıcımızı değiştirip TurkNet’e geçtik, ancak geçtiğimiz günden beri her gece düzenli olarak internet sorunu yaşıyoruz. Fiber bağlantı kullanıyoruz, modem olarak da Türk Telekom’un verdiği bir modem var. Modemin tam modelini bilmiyorum. Her gece istisnasız, saat ...

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...

TurkNet üzerinden 75 Mbps’e kadar hız sunulan internet paketini kullanıyorum. Uzun zamandır Ankara Eryaman’daki adresimde altyapı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1–2 aydır geceleri 23.00–00.00 civarında sinyal zayıflığı sürekli hale geldi ve internetim çok yavaşlıyor, çoğu zaman da ta...

Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi’nde TurkNet üzerinden 100 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım gün içinde sürekli olarak gidip geliyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar ve bölgede bakım çalışması o...

09.01.2026 tarihinde TurkNet kurulum ekibi, internet kurulumu için Erzurum Yakutiye’deki adresime geldi. Kurulum sırasında, şahsıma ait, kendi imkanlarımla satın aldığım ve gayet iyi durumda olan modemimin arayüzüne müdahale ederek modemi resetlediler ve kendi kurulumlarını gerçekleştirdiler. Bu işl...

13.01.2026 tarihinde saat 23:10 civarında TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık üç saat boyunca operatöre bağlanmaya çalıştım ve bu süreçte 7–8 kez arama yapmak zorunda kaldım. Görüşmeye bağlandığım müşteri temsilcisi benden müşteri numaram...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps DSL internet hizmeti alıyorum. 11.01.2026 tarihinde saat 14:55’ten itibaren evimde tamamen internet bağlantısı kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Genel bir arıza veya planlı bakım bilgisi de görünmüyor, sorun direkt olarak evimdeki hat üzeri...

TurkNet gigafiber deyip insanları ücretsiz bir şekilde davet ediyor ama mağdur da ediyor. Ben geçtim ve geçtiğim günden beri benimle alakalı olmayan altyapı sorunlarından dolayı sürekli internetim kopuyor evden çalışıyorum maddi ve manevi olarak zarardayım ekipler gidip alt yapıyı kontrol edecekler ...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet’e geçtikten sonra Türk Telekom modemimle internet bağlantımda sürekli sorun yaşamaya başladım. Modemdeki internet bağlantısı günün her saati, neredeyse sürekli olarak kesiliyor ve bağlantı çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi...

Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’ndeki adreste kardeşimin üzerine kayıtlı TurkNet internet aboneliğimizde, sistemde kayıtlı telefon numarası yanlış olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şu anki doğru numara 0530*****76 80 olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski numara göründüğü için tüm doğrulama v...

TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tamamlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştire...

Yaklaşık 14 aydır TurkNet abonesiyim ve bu süre içinde sık sık kesintiler yaşadım, toplamda en az 1 ay internetsiz kaldım. Son olarak 02.01.2026 tarihinden itibaren 11 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Abone numaram 4118895, adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndedir. Başta apar...