to read complaints and reviews, or file yours.
"2 günlük mağduriyet sonrası sorunum çözüldü."
TurkNet fiber internet aboneliğimde faturamı geç ödediğim için 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:18’de ödememi gerçekleşti...rdim. Ancak ödemenin ardından kısa süre içinde hattıma IP kısıtlaması uygulandı ve şu an saat 22:35 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Sistem üzerinde halen IP kısıtl
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. Özellikle son 3 aydır internetim ayda 3–4 kez tamamen kesiliyor. Her kesi...ntide sistem üzerinden 4–6 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bağlantı kimi zaman 12 saat, kimi zaman ise çok daha uzun süreler boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçlerde en büyü
Yılbaşında TurkNet’in Gigafiber hizmetine geçtim ancak bağlantıdan beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta mutlak...a internetim kesiliyor. En son bu hafta pazartesi günü internetim yine kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgil
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 28 Nisan ile 22 Mayıs tarihleri arasında bölgemizde defalarca internet kesintisi ya...şandı. Bu süre içinde bağlantı zaman zaman yavaşlamak değil, birçok kez tamamen gitmek şeklinde oldu ve uzun süre internete erişemedim. Ben evden çalışan bir freelancerım ve işimi
Yaklaşık 4 aydır TurkNet abonesiyim ve bu süre boyunca internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli altya...pı çalışmaları gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor. Şu anda ise internete bağlantı var görünmesine rağmen kablosuz ağ üzerinden Wi-Fi ile ba
Annemin evine TurkNet bağlattım, İzmir Mavişehir emlak konutta alt yapının en iyi olduğu bölgelerden birinde, modeme 3 m...etre mesafedeki odada internet sürekli kopuyordu ya da zayıf sinyal diyordu. Bunun üzerine 1 Mayıs'ta sorunu ilettim; 22 Mayıs'ta sorun artarak devam ediyor ve hiç kimse gelmemiş s
08.05.2026 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kurulu...m için tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. İnternet bağlantım hâlâ aktif değil ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili olarak 5–6 kez telefonla müşteri hi
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’e abone oldum ve 12 ay fiyat sabitleme kampanyasından faydalanmak istedim. 1000 Mbps internet... paketi kullanıyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden kampanyadan yararlanmak için ödeme ekranına girdim. Kart bilgilerimi girmem istendi, bilgileri girdikten sonra ekranda taksit s
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve bugün için 12.00–18.00 saatleri aras...ında teknik ekip randevusu verildi. Gün içinde kimse gelmeyince saat 18.00’den sonra tekrar aradım ve sistemden 18.27’de randevunun iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ne öncesi
TurkNet üzerinden sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Hat altyapısının olmadığı bir bölgede olmama rağmen bana... modem satışı gerçekleştirildi. Daha sonra bölgemde hat olmadığı ortaya çıkınca, modemi aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, yani 1,5 hafta önce modemi iade ettim. Buna rağmen 2.000 TL
0003231218 numaralı TurkNet gigafiber abonesiyim. Mayıs ayından beri iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaş...ıyorum. Kesinti olduğu zaman internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunu yaşadığım dönemlerde müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yap
TurkNet firması tarafından evime internet bağlattım. Aynı gün kurulum ekibinden bir 'arkadaş' TurkNet'in modem hizmetler...i olmadıklarını fakat kurulum ekibinde modem olduğunu ve ücreti karşılığında verebileceklerini söyleyerek bana '1750'tl karşılığında, 'paketsiz ve kutusuz' 2022 yılından kalma kull
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden yaklaşık bir haftalık süre boyunca hiç yararlanama...dım. Adresime gelen kablonun koparılması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte ev internetimi kullanamadım. Durumu TurkNet’e iletip destek talebi oluşturmama rağmen sa
TurkNet’ten aldığım sınırsız Wi-Fi hizmetinden abonelik başladığı günden beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Batman Mer...kez’deki evimde internet bağlantısı durduk yere sürekli gidip geliyor, en basit bir işlemi bile yapamaz hale geldik. Defalarca destek kaydı açtık, müşteri hizmetleriyle görüştük v
Ben şubat ayının 03/02/2022 başından itibaren bugün 22/05/2026 tarihleri arasında tam 12 adet, belki de daha fazlası int...ernet kesintisi yaşıyorum. Evet, internet hızından hepsinden memnunum ama bu 4‑6 saat arası kesintilerin sonu evden çalışmamı defalarca kez kesiyor. Gün içinde en önemli saate bu s
14 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve o günden beri internet kurulumu için 8 gündü...r bekliyorum. Modem olarak Asus DSL-AC51 kullanıyorum ancak hizmet bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca kez geri dönüş yapılacağı söylendi, her gün “sizi arayacağız” den
TurkNet’in fiber internet abonesiyim. 4823992 numaralı aboneliğime ait internet hizmetim 20 Mayıs sabahından beri yaklaş...ık 3 gündür tamamen kesik durumda. Tarafıma bölgesel arıza olduğu ve sorunun 4–6 saat içinde çözüleceğine dair SMS gönderilmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen internet h
20 Mayıs saat 14:00 civarından bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde İstanbul Şişli ’de tamamen kesinti yaşıyorum ...ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Zaten öncesinde de zaman zaman kesintiler oluyordu, ancak bu kez bağlantı hiç gelmedi. Müşteri numaram 8350236. Online kanallar ü
TurkNet internet kullanıyorum. Adres değişikliği yapmam gerekti; yanlış adrese internet bağladılar. Aradım, talep açtım;... hâlâ yanlış adresi söylüyorlar. 10 kez tekrarladım. Bugün mesaj atıp sizi aradık, ulaşamadık (arayan yok; sabah konuştum, “yanlış binaya çektiniz” diye). İnternetimizi açtık, fatu
Türk Telekom’da yaşadığım sık kopma ve kesintiler yüzünden TurkNet’e geçtim ama keşke geçmez olsaydım. 100 Mbps VDSL pak...et kullanıyorum ve bağlantımın aktif olduğu günden beri, yaklaşık 2 haftadır internet neredeyse sürekli kopuyor, sanki 2005 yılında internet kullanıyormuşum gibi bir durumla karşı
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet aboneliğim (abone numaram: 0002349629) 19.05.2026 tarihinde saat 10:28’den iti...baren tamamen kesildi ve bugün itibarıyla dört gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mahalle genelinde arıza olduğu söyleniyor; yani sorun sadece benim hattımla ilgili
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğimin başlangıcından bu yana hem hizmet kalitesi hem... de müşteri desteği konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliği alırken müşteri hizmetlerine çok rahat ulaşabilirken, sonrasında bir problem yaşadığımda telefonla aradığımda herh
TurkNet abonesi olarak İstanbul Tuzla’daki yeni adresime taşındıktan sonra adres değişikliği başvurusu yaptım. Adres değ...işikliğinin ardından ekipler modem değişikliği için eve gelip modemi değiştirdi ve eski modemi de yanlarında götürdüler. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde, toplamda yaklaşık 6.00
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün sabah saat 08.00’den beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyor...um. İstanbul Pendik Alt Kaynarca’da bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 369*****950’dir. Saatlerdir internet yok fakat TurkNet müşteri hizmetlerine d