2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım taahhütsüz olma kozunu çok güzel kullanıyorlar. Yavaş yavaş 65 TL ile başlayan aboneliğim 85 TL'ye kadar çıktı. Müşteri hizmetleri vs... Olmayan bir markanın fahiş zammını anlayamıyorum. Bir an önce bit çözüm bulunmalı ve ödemeler sabit tutulmalı!Devamını oku

27.12.2019'da sözleşme yaptım, -64.99 TL kampanyalı 1 yıl taahhütlü. 6 aydır kullanıyorum. Takribi 40 kez aradım ama para ödeyemiyorum. Ne fatura, ne muhatap biri. Müşteri temsilcisinin her biri ısrarla yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip, 0850 288 10 11 arayın sonra 3 basın aktivasyon ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bağcılarda oturuyorum internet iyi değil yani speedtest sayfasına donarak girdim acayip yavaşlama var zaten çok kötüydü bir de şu son 1 haftada çok fazla bir yavaşlama var buradan TurkNet yetkililerine sesleniyorum bir çözümünü bulun artık. Çünkü ne oyun oynayabiliyorum ne video izleyebiliyorum ne d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmakta olduğum operatörü "8 Mbps" hızda aldığımı ve memnun olmadığımı müşteri hizmetlerine belirtmiş ve daha hızlı internet kullanabilmek adına iptal ettirip TurkNet e geçiş yaptım. 02.05.2020 de aktif olan internet hizmetimde hız problemim vardı. Sözleşmede yer alan almam gereken 16 Mbps hızı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç ay oldu başvuru yapalı ne gelen ne giden var ne de iki günde bir arıyorlar bugün yarın geleceklerini söylüyorlar ne gelen var hep bir bahaneleri var bir de müşteri temsilcileri izah edemiyorlar. Arıyorsun sorun yok diyorlar yasal süre 48 saat diyorlar ama o 48 saat bir geçmek bilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Superonline kullanıcısıyım ve sözleşmem bitiyor, acaba yenilesem mi, Kablo Net mi olsun, TurkNet'mi olsun, V**mu, T**mu diye bakıyorum. Bir arkadaşım TurkNet abonesi ve çok memnun olduğunu söyledi. Sizin çağrı merkezi telefonlarınızı bir günde 2-3 kere aradım ve size döneceğiz sekreter kaydı gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, TurkNet'ten hizmet almak istemiştim modem getirildi bağlantı yapıldı fakat evime 3 haftadan fazla bir süreçte interneti getiremediğiniz ve bağlayamadığınız için müşteri üyeliğimi iptal ettim. Modem ücreti taksitsiz fiyatı üzerinden bana gönderilen sözleşmede olan peşin 266 TL üzerinden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazlığıma internet bağlatmak istedim. Başvuruları tamamladım. 1 Haziran'da kuruluma gelebileceklerini ilettim. Sonrasında 2-3 gün içerisinde kurulum için bir arkadaş aradı ona tekrar ilettim. 1 Haziran'da yazlığımda olacağım gelip bağlayabilirsiniz şeklinde fakat arkadaş neresiyle dinledi emin değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür internetim yok doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum saatlerce bağlanmıyor muhatap alacağım kimse yok.  Konuyla ilgili dönüş yapılıp bilgide verilmiyor iptal talebinde bulundum onun içinde arayan yok ilgisiz bir servis.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet adlı ıss'dan hizmet almak için başvurdum ortalama 40 gün internet bağlayamadılar, port yok sorunu olduğu için (aslında port varmış ) sonra bu böyle olmayacak dedim iptal istedim, modemi geri gönderebilir miyim diye sordum, evet dediler. Modemin kutusu hiç açılmadı biliyordum böyle bir saçmal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç gün önce S**'den TurkNet'e geçtim fakat geçtiğime bin pişman oldum. Şikayet oluşturup destek kaydı açıyorum, santralden düzelttik artık kopmuyor diyor ama hala internete giremiyoruz; bir dakika giriyorsak iki dakika kopuyor. Saha ekiplerini yönlendirdiğinizi söylüyorsunuz ama kimsenin geldiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modemi en basta bağlatırken istemediğimiz için sonrasında da vermediler. Piyasadaki modemler pahalı ve daha ucuz internet kullanmak isterken daha pahalıya geldi. İptal ettirmek istiyorum faks göndereceğim numara kabul edilmiyor. Arıyorum iptal için bir kere daha görüşelim diye bant kaydı dinliyorum....Devamını oku

20.05.2020 tarihinde abonelik işletmeci değiştirme talebinde bulundum kontrollerini yapıp abonelik sürecimi başlattılar. Belgeleri kargoya teslim edip gönderdim. Aktivasyon başladı diğer işletmeciyle irtibata geçtiler ve beceremediler bana geri dönüş yapıp sizin hattınız fiber hat olduğu için intern...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi bu insanların televizyonda çıkan reklamına istinaden hattımı 35 Mbps'e taşımak istedim. O hafta yapamadılar normaldir dedim bekledim. Araya bayram girdi bayram sonuna kaldı dedik yine bekledik. Geçen hafta cumaya kadar gelmediler gelince de hattınız geçmiş evet ama T**'te problem olmuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme