to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldüğü için memnunum ama asıl beklentim hiç kesinti yaşamamak, 24 saat internetsiz çok sıkıntı çektim."
Yaklaşık iki haftadır, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1094 Sokak'ta, TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanmama rağmen her gün sabah 12:00 ile 16:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşıyorum. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak bu hizmette...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 10 dakika süren, planlı olmayan ve önceden bildirilmeyen bir internet kesintisi yaşadım. Bu tür kesintiler daha önce de başıma geldi ve genellikle herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sefaköy/Küçükçekmece/İstanbul bölgesindeyim. Kesinti sırasında müşteri...
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle altyapı çalışması veya bölgede genel arıza olduğu belirtiliyordu. Bu kez de online yazışma üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum. Bu sorunlar ...
TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...
20/10/2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane Çeliktepe Dutluk Caddesi’indeki işyerimizde TurkNet iş interneti hizmeti alamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle işlerimiz tamamen aksadı ve çalışamaz durumdayız. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece otomatik yanıt alıyoruz, hiçbir şek...
"Fiber internete, üstelik aynı fiyattan, geçilmesiyle birlikte sorun çözülmüş oldu, teşekkür ederim."
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve şu anda tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorunlar günü...
TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki gündür İstanbul/Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde, altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşanacağı tarafıma dün çalışma yapılacağı an ve bugün de 5 saat önceden SMS ile bildirildi. Bu kadar kısa süreli uyarılar, planlamamı ve işlerimi olumsuz e...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 saattir internetim tamamen yok ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde kısa sürede düzeleceği söylenerek oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde her gün sabahtan akşama kadar, günde 8-10 saat arası internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen faturam eksiksiz olarak kredi kartımdan 700 TL olarak tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi 4. Sokak’taki adresimde TurkNet fiber ev internetimde haftada 1-2 kez, ayda ise toplamda 8-9 kez internet bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu her defasında TurkNet müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ancak bana sad...
2 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Kesinti başladığı günden beri internet bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Arızayı müşteri numaram (29696200) ile telefon üzerinden arıza kaydı...
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim ile ilgili son 20 günde 3-4 defa internet kesintisi yaşadım. Şu anda da yaklaşık 1 saattir tamamen internetsizim. Her ay 700 TL düzenli olarak ödeme yapıyorum, ancak yaşadığım sorunlara rağmen muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı otomatik olarak açılıyor ve sadece m...
TurkNet sınırsız internet aboneliğim kapsamında, 01.10.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olu...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
TurkNet ev interneti hizmetimde her ay mutlaka bir kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğleden akşama kadar internet tamamen kesikti, akşam geldi ama bugün tekrar kesildi ve şu an yine internet yok. Bu sürekli tekrar eden kesintilerden artık gerçekten sıkıldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini ...
TurkNet ev internetim, İstanbul Arnavutköy’de beş gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, oluşturduğum destek taleplerine de dönüş alamıyorum. 91726765 numaralı aboneyim. İnternet kesintisi yaşanmadan önce herhangi bir işlem yap...
TurkNet Bahçelievler/İstanbul adresimde her gün 4-5 saat aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İş saatleri içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...
16.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Temmuz ayında hizmeti almaya başladım ve bu süre zarfında toplam üç kez benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her ay bir problem oldu. Son yaşadığım kesinti tamamen devam ed...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Home office çalıştığım için internet kesintisi iş süreçlerimi ciddi şekilde aksattı ve sürekli olarak telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda 600 TL tutarı...
TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'indeki adresimde gündüz saatlerinde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun kaynağı olarak sürekli bina yıkımı sırasında kabloların zarar gördüğü belirtiliyor ve genel arıza deniliyor. Ancak bu durum sı...
