to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gaziosmanpaşa'da İnternet Kesintisi Ve Destek Hattı Sorunu
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet abonesiyim. 11.07.2027 tarihinde saat 18:00’den beri ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarım çalışır durumda olmasına rağmen üç gündür hizmet alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece yeni abonelere canlı destek verildiğini, mevcut aboneler için ise doğru düzgün bir destek kanalına erişemediğimi gördüm. Mevcut bir abone olarak arıza kaydı oluşturamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
3981682 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet verilemeyen günler için faturama yansıtılan tutarlarda kesinti/iadeyle telafi edilmesini ve mevcut abonelerin de hızlıca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
