İstanbul Başakşehir’de Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet ev interneti (fiber) aboneliğimde 9 Temmuz’dan beri, yaklaşık 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İstanbul Başakşehir Bahçeşehir Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.

Bu kesinti nedeniyle ne oyun oynayabiliyorum ne televizyon izleyebiliyorum ne de çalışabiliyorum. Günlük işlerimi ve çalışma düzenimi internet olmadığı için sürdüremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten, adresimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, kesinti süresince kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için fatura/ücret yönünden gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.