to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bağcılar’daki adresime 1000 Mbps gigafiber altyapı getirilmesi için talep oluşturuyorum ancak hiçbir somut geri dönüş alamıyorum. Aynı mahalledeki tüm binalarda gigafiber altyapı varken yalnızca oturduğum binada olmaması ve bununla ilgili kimsenin ilgilenmemesi beni mağdur ediyor.
Bina sakinleri olarak ıslak imzalı dilekçe bile hazırladık ancak bu dilekçeyi iletebileceğimiz, süreci anlatabileceğimiz yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “işlem yapma yetkimiz yok” denilmekle yetinildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sosyal medya kanallarından defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım. BTK üzerinden de şikayet oluşturdum ancak yine bir sonuç elde edemedim.
TurkNet’in, mahallemdeki diğer binalarda zaten aktif olan gigafiber hizmetini ivedilikle benim bulunduğum binaya da getirmesini ve bu süreçle ilgili yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu altyapı sorunumun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma net bir tarih ve açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve Bağcılar 2004 Sokak No:30 Daire:1 adresimde gigafiber altyapısı talep etmeme rağmen bir türlü geri dönüş alamıyorum. Bulunduğum sokakta, oturduğum bina ve yanımdaki bina dışında tüm binalarda gigafiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, bizler adeta atlanmış durum...
Türk Telekom kullanıcısıyım ve evimdeki internet hızından ve bölgemdeki altyapı durumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Şu an evimde yaklaşık 50 Mbps hız alıyorum, oysa aynı sokakta ve çevremdeki yeni binalarda 1000 Mbps hız destekleyen gigafiber altyapı bulunuyor. Yan binalar gigafibe...
Aynı binada yaşayan bazı komşularım 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyor. Hepimiz aynı altyapıyı kullanmamıza rağmen, bana en fazla 100 Mbps hız tanımlanıyor. Örneğin; benim dairem (31 numara) en fazla 100 Mbps alabilirken, arkadaşımın dairesi (67 numara) 1000 Mbps kullanabiliyor. Durumu TurkN...
2024 Aralık ayından bu yana TurkNet abonesiyim. Uygulama üzerinden "1000 Mbps'ye kadar gigafiber" paketine geçebileceğim bilgisini aldıktan sonra, yaklaşık 6 ay önce gigafiber altyapılı 1000 Mbps internet kurulumu için talep oluşturdum. Daha sonra tarafıma bölgemde bu erişimin olmadığı ve binaya kut...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...
Abonelik 5.369 
Adres Değişikliği 1.586 ADSL 235 Altyapı 1.637 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.738 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.741 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.309 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 4.055 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 169 VDSL 328 
Yalın İnternet 53
Yorumlar