to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimle ilgili olarak 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, aynı kutudan beslenen yan dairede internet sorunsuz çalışıyor.
Sistemde bölgede genel arıza olduğu bilgisi görünüyor fakat ne arızanın gerçek durumu ne de çözüm süresi hakkında net bir bilgi verilmiyor. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı olmadığı için sadece online arıza kaydı bırakabiliyorum, bunun dışında kimseyle görüşemiyorum ve süreci takip edemiyorum. Daha yaklaşık bir ay önce de tüm sokakta yaklaşık bir haftaya yakın benzer bir kesinti yaşamıştık.
Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor, ayrıca mobil internet kullanımı için ekstra maliyete katlanmak zorunda kalıyorum. Bir internet servis sağlayıcısından temel beklentim, süreklilik sağlayamasa bile en azından şeffaf bir bilgilendirme ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasıdır. Yaşadığım bu deneyimden sonra tekrar tercih etme imkanım olsa kesinlikle bu firmadan hizmet almazdım.
Yaşadığım bu tekrar eden kesinti sorununun ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 2366325.
TurkNet üzerinden Gigafiber 1000 megabit internet aboneliği başlattım ve yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 3–4 aydır internetim neredeyse her gün sabahtan öğlene kadar tamamen kesiliyor, bazen yalnızca 1 saatliğine geliyor ve ardından tekrar akşama ya da gec...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde 21.02.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantı tamamen kesik ve o günden bu yana tek bir dakika bile internet erişimi sağlanmadı. Yaşadığım kesinti üzerine hem çağrı merkezi hem de dijital kanallar üzerinden arıza ka...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
TurkNet gigafiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2673901) ile ilgili ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa Küçükköy Hürriyet Mah...
TurkNet’in fiber 1000 Mbps abonesiyim, abone numaram 3657488’dir. 8 Ocak 2026 Perşembe günü saat 13.00’ten bu yana, yani 72 saati aşkın süredir kesintisiz bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Son 30 gün için...
Yorumlar