TurkNet Gigafiber altyapı sorgula

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

TurkNet Gigafiber hizmeti için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında daireye kadar 1000 MB hızın uygun olduğu söylendi. Uzaktan çalıştığım için hızlı kurulum beklentisiyle başvurdum; müşteri hizmetleri de 24 saat içinde hizmet sağladıklarını belirtti. Anca...

Yaklaşık 1-2 yıldır Hamitler Mahallesi Harmantepe Sokak No:**Osmangazi/Bursa adresinde ikamet ediyorum. Binamda Gigafiber altyapısı olmasına ve tüm mahallemde aktif olarak kullanılmasına rağmen, TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde adresim Gigafiber kapsamında görünmüyor. Bu yüzden internet üzer...

05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...

FTTH altyapım olmasına rağmen 1000 Mbps hız tanımlanmadı. Binam yaklaşık 4 yıllık ve daire içine kadar FTTH (Fiber to the Home) altyapı geliyor. Daire içerisinde Huawei Echolife HG8010H model ONT cihazım mevcut ve bu cihazın 1 Gbps desteklediğini biliyorum. Ayrıca modemim de Gigabit bağlantıyı deste...

TurkNet firmasından internet hizmeti alıyorum. Binamıza gigafiber altyapısı getirildi ve altyapı sorgulamasında da uyumlu görünüyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma herhangi bir muhatap çıkmıyor, uygulamaya yönlendiriyor. Orada bu konuyla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Gigafibere geçm...

25.01.2025 itibariyle binamıza TurkNet kutusu bağlandı. Ara ara fiber altyapı geldi mi diye sorguluyordum, 'yakında' diye geri bildirim alıyordum. 2-3 gündür altyapı sorgulamamda gigafiber fiber altyapısı yok diye görüyorum. Hatta geçen evimden karşı caddeye fiber çekilecekti, yardımcı oldum. Evimin...

TurkNet ten 1000mbps internet almak istiyorum. Sadece belli bölgelerde gigafiber desteği olduğu için taşınmam gerekiyor ve ben sadece internet için taşınmak istiyorum. Fakat hangi bölgelerde gigafiber olduğu ile ilgili TurkNet'te herhangi bir harita bulunmuyor. Google haritalar üzerinden internet al...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıyorum ve aldığım hizmetten memnunum bir konu hariç. Bana defalarca mail ve mesaj geldi. Mahallenize gigafiber geliyor, apartmanınızda gigafiber var vb. Hatta bu mesajlardan çok önce bana telefonla bilgi verilip evime gelinip kablo bağlanıldı ve modem ile router bırak...

TurkNet Gigafiber altyapı sorguladığımda altyapımın olduğunu fark ettim ve başvurdum. Altyapım kontrol edildi ve aktif olduğu, ekiplerin yönlendirildiği, en kısa sürede kurulum yapacakları söylendi. Fakat bahsettikleri ekip, kurumsallıktan uzak, tamamen iş yapmak istemeyen birileri. Kim oldukları be...

TurkNet başvuruyu aldıktan sonra kimse ilgilenmiyor. İzmir Bornova'daki evim için Altyapı sorgulamasında gigafiber olduğunu görünce başvurmak istedim. Başvuruyu alana kadar elli kere aradılar. Başvuruyu aldıktan sonra bir ay geçti hala bağlayacaklar. Randevu veriyorlar, verdikleri zamanda ne gelen v...

Diğer firmaların vermiş olduğu hız 1000 Mbps ken TurkNet firması 100 Mbps hizmet vermekte bunun nedeni nedir? Altyapı Türk Telekom'un anlaşmalı olduğu firma zaten, 100 Mbps desteği verdiğinizden dolayı geçmiyoruz. Siz kaybediyorsunuz bu şekilde, diğer firmaların altyapı sorgulama sonucu ve verdiği h...

Merhabalar, satış ekibinden "K**** Hanım" ile görüşmem de ilk başta gigafiber için birkaç soruda bulundum ve bilgi aktarımı sağladı. Bilgi aktarımı sağlarken diğer sağlayıcının bu hızda internet verebilirken TurkNet'in neden veremediğini sorduğumda diğer sağlayıcısını aşağılarcasına bahsederek sorun...

Yaklaşık 1 ay kadar önce TurkNet'e gigafiber başvurusu yaptık. Türk Telekom'un çalışanları geldi. Modem ve kablolama işlemlerini yapıp kabloyu TurkNet'in kutusu aktif olmadığından (onların söylediklerine göre) dolayı Türk Telekom'un kutusuna bağladılar. O zaman internet altyapısını sorguladığımda 10...

TurkNet 15.04.2024 tarihinde yaşadığım binaya bir kutu kurdu. Kutunun üzerinde "Bu binada 1.000 Mbps hızında internet var" yazıyor ve bir de telefon numarası var. Bu kutuyu gördüğümde hemen turk.net sitesinden altyapı sorguladım ama adresimde 75 Mbps VDSL internete uygun altyapı olduğu yazıyordu. Ba...

Aylardır TurkNet’in binamıza altyapı çekmesini bekledik. Yan binalarımızda mevcut olan altyapı için ne zaman çağrı merkezini arasak bölgede altyapı yok 1 hafta sonra 10 gün sonra arayın denilerek oyalandık. En sonunda bölgede çalışma yapan teknik bir ekibe denk gelince altyapıyı binaya hızlı bir ş...

TurkNet gigafiber altyapısı, 4 ay önce Çınar mahallesine fiber altyapısı başlatıldı. Kutu apartmana kurulduktan sonra TurkNet'e geçiş yaptım. Sitede altyapı sorgulama yaptığım zaman 6 ile 8 hafta arasında kurulum gerçekleştirilecektir yazıyordu. 4 fatura dönemi geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. En...

TurkNet'i Tercih ederek Hayatının hatasını yaptım. 0 Hizmet 0 Doğruluk. D-Smart'ta yaşadığımız sorunlardan sonra TurkNet altyapı sorgulaması yaptım ve adresimde gigafiber altyapının olduğunu gösterdi. Sistem ardından TurkNet satış ekibini aradım ve sorgulayıp alıp alamayacağını öğrenmek istedim. Bun...

Altyapım 1000Mbit gigafiber destekliyor. Daire numarasına kadar altyapı sorguladım gigafiber alabiliyorum olarak gözüküyor. 1 ekimde başvuru yaptım. 5 ekimde ekip eve geldi binada kutu olmadığı için binaya kutulama yapılacağı söylendi 8-10 gün içinde 21 Ekim oldu hala kutulama işlemi yok destek kayd...

17.08.2023 tarihinde TurkNet başvurusu için altyapı sorgulamıştım ve gigafiber desteğini olduğunu fark ettim hiç düşünmeden başvurumu yaptım ve 2 gün sonrasına kurulum ekibi için randevu aldım. 21.08.2023 tarihinde kurulum ekibi geldi fakat sinyal sıkıntısı var deyip modemi toplayıp gittiler. Aynı g...

TurkNet internet sağlayıcısı bana bundan 1 yıl önce altyapı sorgulamada 50 Mbps VDSL internet gözüktüğünü bu şekilde kayıp yaşamadan kullanabileceğimi söyleyip VDSL modem alıp aboneliğimi başlattım ve aboneliğimi başlattıktan 2 saat sonra hızım 16 Mbps ADSL olarak gözüktüğünü fark ettim. İnternetimd...

TurkNet Gigafiber başvurusu yapmıştık. Görevliler talep üzerine gelip kutuyu takıp gittiler ve biz de ümitli bir şekilde TurkNet'e geçiş yaptık. Ardından aylar geçti fakat sadece kutusu var, ses yok. Adamlar bizi gigafiber ümidi ile taklaya getirdi. Beklemekten yorulduk. Yakın arkadaşıma kutu takıld...

09.03.2023 tarihinde İlgili firmanın adresimde ki altyapısını sorgulayarak Gigafiber diye isimlendirdikleri servislerinden faydalanmak istedim. 22 gündür defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, zaten firmanın müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Cevap olarak bana söyledikleri Gigafiber ekiplerinin ...