TurkNet Gigafiber altyapı sorgula

TurkNet ile yaşadığım gigafiber altyapı sorununu ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamıza TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun takılmasından 3 gün sonra yine aynı ekip binamıza gelip sinyalin aktifleştirildiğini söylediler ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda k...

06.03.2026 tarihinde TurkNet Gigafiber aboneliği için başvuruda bulundum. Abonelik numaram 5117428’dir. Başvuru sürecinde yapılan altyapı sorgulamalarında herhangi bir problem olmadığı söylendi, adresimde Gigafiber hizmeti verilebileceği belirtildi. Adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir. Ancak bugün ...

Adresimde bulunduğum sokakta tüm binalarda TurkNet gigafiber hizmeti aktif durumda görünüyor ve altyapı sorgulamalarında da bu net şekilde çıkıyor. Benim binama da gigafiber kutusu takılı olmasına rağmen bağlantılar yapılmadığı için 15 gündür gigafiber hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta bu hizmet...

Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında adresim gigafiber’e uyumlu göründüğü için mevcut internetimi iptal edip size güvenerek geçiş sürecini başlattım ve bugün için 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirti...

TurkNet, Kasım 2025 sonunda fiber altyapınızda geçiş yapabileceğinizi söyledi. Tamam dedim. Süreç başladı, ancak hâlâ 2,5 ay sürecek gibi bir şey yok. İlk başlarda gelmişler, ben vazgeçtiğimi söylemişim; onlarda süreci iptale çekmişler. Bir hafta sonra "Fiber dönüşüm" diye bir şey yazınca öğreniyoru...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Şükraniye Mahallesi Ankara yolu Caddesi üzerinde ikamet ediyorum. Uzun süredir TurkNet’in paylaştığı gigafiber kapsama haritasını düzenli olarak kontrol ediyordum. Bugün yaptığım kontrolde mahallemizdeki çalışmaların tamamlandığını gördüm ve hemen TurkNet’in web sitesi üzer...

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No:26 adresindeki binamıza 15 Eylül tarihinde TurkNet Gigafiber kutusu takıldı. Mevcutta 35 Mbps VDSL paket abonesiyim ve binamıza takılan kutu üzerinden 1000 Mbps Gigafiber paketine geçmek istiyorum; ancak kutu ve fiziksel kurul...

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

TurkNet Gigafiber hizmeti için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında daireye kadar 1000 MB hızın uygun olduğu söylendi. Uzaktan çalıştığım için hızlı kurulum beklentisiyle başvurdum; müşteri hizmetleri de 24 saat içinde hizmet sağladıklarını belirtti. Anca...

Yaklaşık 1-2 yıldır Hamitler Mahallesi Harmantepe Sokak No:**Osmangazi/Bursa adresinde ikamet ediyorum. Binamda Gigafiber altyapısı olmasına ve tüm mahallemde aktif olarak kullanılmasına rağmen, TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde adresim Gigafiber kapsamında görünmüyor. Bu yüzden internet üzer...

05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...

FTTH altyapım olmasına rağmen 1000 Mbps hız tanımlanmadı. Binam yaklaşık 4 yıllık ve daire içine kadar FTTH (Fiber to the Home) altyapı geliyor. Daire içerisinde Huawei Echolife HG8010H model ONT cihazım mevcut ve bu cihazın 1 Gbps desteklediğini biliyorum. Ayrıca modemim de Gigabit bağlantıyı deste...

TurkNet firmasından internet hizmeti alıyorum. Binamıza gigafiber altyapısı getirildi ve altyapı sorgulamasında da uyumlu görünüyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma herhangi bir muhatap çıkmıyor, uygulamaya yönlendiriyor. Orada bu konuyla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Gigafibere geçm...

25.01.2025 itibariyle binamıza TurkNet kutusu bağlandı. Ara ara fiber altyapı geldi mi diye sorguluyordum, 'yakında' diye geri bildirim alıyordum. 2-3 gündür altyapı sorgulamamda gigafiber fiber altyapısı yok diye görüyorum. Hatta geçen evimden karşı caddeye fiber çekilecekti, yardımcı oldum. Evimin...

TurkNet ten 1000mbps internet almak istiyorum. Sadece belli bölgelerde gigafiber desteği olduğu için taşınmam gerekiyor ve ben sadece internet için taşınmak istiyorum. Fakat hangi bölgelerde gigafiber olduğu ile ilgili TurkNet'te herhangi bir harita bulunmuyor. Google haritalar üzerinden internet al...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıyorum ve aldığım hizmetten memnunum bir konu hariç. Bana defalarca mail ve mesaj geldi. Mahallenize gigafiber geliyor, apartmanınızda gigafiber var vb. Hatta bu mesajlardan çok önce bana telefonla bilgi verilip evime gelinip kablo bağlanıldı ve modem ile router bırak...

TurkNet Gigafiber altyapı sorguladığımda altyapımın olduğunu fark ettim ve başvurdum. Altyapım kontrol edildi ve aktif olduğu, ekiplerin yönlendirildiği, en kısa sürede kurulum yapacakları söylendi. Fakat bahsettikleri ekip, kurumsallıktan uzak, tamamen iş yapmak istemeyen birileri. Kim oldukları be...

TurkNet başvuruyu aldıktan sonra kimse ilgilenmiyor. İzmir Bornova'daki evim için Altyapı sorgulamasında gigafiber olduğunu görünce başvurmak istedim. Başvuruyu alana kadar elli kere aradılar. Başvuruyu aldıktan sonra bir ay geçti hala bağlayacaklar. Randevu veriyorlar, verdikleri zamanda ne gelen v...

Diğer firmaların vermiş olduğu hız 1000 Mbps ken TurkNet firması 100 Mbps hizmet vermekte bunun nedeni nedir? Altyapı Türk Telekom'un anlaşmalı olduğu firma zaten, 100 Mbps desteği verdiğinizden dolayı geçmiyoruz. Siz kaybediyorsunuz bu şekilde, diğer firmaların altyapı sorgulama sonucu ve verdiği h...

Merhabalar, satış ekibinden "K**** Hanım" ile görüşmem de ilk başta gigafiber için birkaç soruda bulundum ve bilgi aktarımı sağladı. Bilgi aktarımı sağlarken diğer sağlayıcının bu hızda internet verebilirken TurkNet'in neden veremediğini sorduğumda diğer sağlayıcısını aşağılarcasına bahsederek sorun...

Yaklaşık 1 ay kadar önce TurkNet'e gigafiber başvurusu yaptık. Türk Telekom'un çalışanları geldi. Modem ve kablolama işlemlerini yapıp kabloyu TurkNet'in kutusu aktif olmadığından (onların söylediklerine göre) dolayı Türk Telekom'un kutusuna bağladılar. O zaman internet altyapısını sorguladığımda 10...

TurkNet 15.04.2024 tarihinde yaşadığım binaya bir kutu kurdu. Kutunun üzerinde "Bu binada 1.000 Mbps hızında internet var" yazıyor ve bir de telefon numarası var. Bu kutuyu gördüğümde hemen turk.net sitesinden altyapı sorguladım ama adresimde 75 Mbps VDSL internete uygun altyapı olduğu yazıyordu. Ba...

Aylardır TurkNet’in binamıza altyapı çekmesini bekledik. Yan binalarımızda mevcut olan altyapı için ne zaman çağrı merkezini arasak bölgede altyapı yok 1 hafta sonra 10 gün sonra arayın denilerek oyalandık. En sonunda bölgede çalışma yapan teknik bir ekibe denk gelince altyapıyı binaya hızlı bir ş...