Gigafiber Aktif Edilmemesi İşime Zarar Veriyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Cevaplar Alıyorum

Ömercan

TurkNet

02 Mart 19:07

583

Kocaeli Darıca Fevziçakmak Mahallesi Üsttepe Sokak’ta bulunduğum adrese TurkNet tarafından gigafiber altyapı çekildi ve kutu 29 Ocak tarihinde takıldı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak 1–2 hafta içinde aktif edileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda net bir tarih verilemedi ve süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi alamadım. Her aradığımda belirsiz cevaplar almak, bir takvim paylaşılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ben e-ticaret ile uğraşıyorum ve internet altyapısı aktif edilmediği için işlerimi telefon hattı üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Telefon faturalarım sürekli yükseliyor, kazancımın bir kısmı bu faturalara gidiyor ve bu durum işimi ve gelirimi olumsuz etkiliyor.

Adresime kurulan gigafiber altyapının ve hattımın bir an önce aktif edilmesini, sürecin gecikme sebebiyle birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Port Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Emre

TurkNet

01 Kasım 2025 20:24

885

Yaklaşık 3-4 aydır Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Çelenk Sokak No:2 Daire:1 adresimde TurkNet Gigafiber hizmeti bekliyorum. Mahallemde birçok apartmanda gigafiber altyapısı kuruldu, fakat benim apartmanımda henüz port kurulumu yapılmadı. Bugün bir görevli gelip “Gigafiber başvurusu yapabilirsini...

TurkNet Altyapı Başvurusunda Gecikme Ve İlgisizlik

Ömer

TurkNet

27 Kasım 2025 11:37

864

10.06.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Doğu Sokak 23/2 adresindeki binamız için TurkNet üzerinden altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Kutusuna Sinyal Verilmemesi Nedeniyle 3 Aydır Hizmet Alamıyorum

Emre

TurkNet

17 Kasım 2025 02:55

548

Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde yeni konulan TurkNet fiber kutusuna sinyal verilmediği için başvuru yapamıyorum. 3 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana net bir çözüm sunulmadı, sadece be...

turknet-fiber-kutusuna-sinyal-verilmemesi-nedeniyle-3-aydir-hizmet-alamiyorum-1.jpg

Sıtkı sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Altyapısı Adaletsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sıtkı

TurkNet

04 Aralık 2025 21:44

622

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede TurkNet Gigafiber altyapısı olmasına rağmen, binama henüz Gigafiber getirilmedi. Şu anda yine TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum fakat Gigafiber altyapısından yararlanamıyorum. Bugün tekrar başvuru yaptığımda, binamda fiber altyapının...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Bağlantı Kutusu Takılmıyor Ve Bina Cephesi Hasar Gördü

Alperen

TurkNet

14 Eylül 2025 12:11

555

Yaklaşık 2,5 aydır TurkNet fiber bağlantı kutusunun binama takılmasını bekliyorum. Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’nde bulunan binamda, bağlantı için kablo ve kancalar takıldı ancak bu işlemlerden sonra süreç tamamen durdu. Binamın yan cephesine kancalar çakılırken bazıları yanlış yerlere çakılıp tekr...