to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber aboneliğim için 1 Mart Pazar günü kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra fiber ont cihazında başlangıçta lan ışığı yanarken, çok kısa süre sonra tamamen söndü ve o zamandan beri internet bağlantısı hiç gelmedi. Kurulum tamamlanmış görünmesine rağmen bağlantı sağlayamadığım için hizmeti kullanamıyorum.
Bu durum üzerine destek kaydı açtım ve ilgileneceklerini söylediler. Ardından 3 Mart Salı günü için randevu verildi, ancak saha ekibi beni arayıp gelemeyeceğini bildirdi. Sonrasında 4 Mart sabah saat 9 için tekrar randevu oluşturuldu, ben de özellikle işten izin alarak evde bekledim. Bugün 4 Mart olmasına rağmen ekip bu randevuya da gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de günlerdir internetsiz kaldığım için mağdur oldum.
TurkNet’ten talebim, verilen randevulara sadık kalınarak, en kısa sürede ekip gönderilip bağlantı sorunumun düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesi ve artık bu belirsizliğin sonlandırılmasıdır.
TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. 2 hafta önce adresime kurulum için gelindi, ancak sinyal olmadığı söylendi ve 2-3 gün içinde düzeltileceği, tekrar randevu verileceği belirtildi. Fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar randevu talebinde bulundum; 13 Ağ...
TurkNet Gigafiber ev interneti için bugün başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi, ancak kurulumdan sonra hiç internete giremedim. Modem bağlandıktan sonra modem üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bağlantı bir türlü sağlanmıyor ve hattı ilk günden itibaren kullanamıyorum. Yaşadığım sorunl...
TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internetim ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorun için defalarca çağrı merkezi ve destek üzerinden kayıt açtım. Çağrı merkezi modemi...
TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.649 ADSL 256 Altyapı 1.845 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.034 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 106 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.810 
Fiber İnternet 2.692 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.070 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.748 
İnternet Paketleri 449 
Modem 2.673 
Online İşlemler 1.352 Ping Sorunu 165 VDSL 495 
Yalın İnternet 54
Yorumlar