Laurastar Ütüde Su Sızıntısı Ve Buhar Arızası Media Markt Çözüm Sunmuyor

Laurastar marka ütüyü Media Markt üzerinden internetten satın aldım. Ürünü en fazla iki defa kullanabildim ve ilk günden itibaren buharla çalışması gerekirken tamamen su akıtmaya başladı. Ütü bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda.

Media Markt mağazasına ürünü götürdüğümde Laurastar marka tüm ürünlerde bu hatanın olduğunu, ürünü servise göndereceklerini ve bana yeni ürün olarak geri geleceğini söylediler. Ancak ürün servisten geri geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığı, ürünün “sağlıklı çalıştığı” belirtilerek aynen tarafıma teslim edildi.

Şu anda ütü hâlâ su akıtıyor, buhar sistemi düzgün çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Hem Laurastar’dan hem de Media Markt’tan, bu ayıplı ürün için onarım bahanesiyle oyalamak yerine ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.