TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor

TurkNet gigafiber aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.02.2026 tarihinde nakil için destek kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 Cumartesi günü için randevu aldım. Buna rağmen neredeyse her gün aranıp benden yeniden gün istendi ve her seferinde özellikle 28.02.2026 Cumartesi günü için talep oluşturduğumu belirttim.

Tüm bu bilgilendirmelere rağmen bana 27.02.2026 Cuma günü için randevu verildi ve ben 28.02.2026 Cumartesi günü, nakil talebimin işini düzgün yapamayan kişiler tarafından iptal edildiğini öğrendim. Şu an 05.03.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, nakil işlemim tamamlanmadı ve hizmet alamadığım halde gereksiz yere fatura ödemeye devam ediyorum.

Nakil işlemini İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Bahçelievler ilçesine alınması için başlatmıştım. Süreç boyunca defalarca kez aranıp oyalandım, her seferinde farklı tarih konuşuldu ve sonunda talebim iptal edilerek daha da mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece özür dilenip yeni kayıt açmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Hem nakil işleminin acilen tamamlanmasını hem de bu süreçte alamadığım internet hizmeti için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bir randevuyu bile doğru düzgün organize edemeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.