Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor

ID:35368813

Davut sonuçtan memnun değil

TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor

Davut

TurkNet

05 Mart 20:47

528

TurkNet gigafiber aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.02.2026 tarihinde nakil için destek kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 Cumartesi günü için randevu aldım. Buna rağmen neredeyse her gün aranıp benden yeniden gün istendi ve her seferinde özellikle 28.02.2026 Cumartesi günü için talep oluşturduğumu belirttim.

Tüm bu bilgilendirmelere rağmen bana 27.02.2026 Cuma günü için randevu verildi ve ben 28.02.2026 Cumartesi günü, nakil talebimin işini düzgün yapamayan kişiler tarafından iptal edildiğini öğrendim. Şu an 05.03.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, nakil işlemim tamamlanmadı ve hizmet alamadığım halde gereksiz yere fatura ödemeye devam ediyorum.

Nakil işlemini İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Bahçelievler ilçesine alınması için başlatmıştım. Süreç boyunca defalarca kez aranıp oyalandım, her seferinde farklı tarih konuşuldu ve sonunda talebim iptal edilerek daha da mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece özür dilenip yeni kayıt açmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Hem nakil işleminin acilen tamamlanmasını hem de bu süreçte alamadığım internet hizmeti için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bir randevuyu bile doğru düzgün organize edemeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Davut

13 Mart 22:51

10.03.26 itibariyle gelip nakil sürecini tamamladılar. 24.02.26 tarihli başvurum 14 gün sonra tamamlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunun Yok Sayılması Ve Müşteri İlgisizliği

Burak

TurkNet

07 Aralık 2025 12:40

658

kurulum-randevusunun-yok-sayilmasi-ve-musteri-ilgisizligi-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Nakil İşlemi Aktivasyon Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Tolga

TurkNet

12 Şubat 16:14

455

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yeni adresime taşındım ve yeni adresimde TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen 07.02.2026 tarihinde oluşturduğum nakil talebim üzerinden 6 gün geçmesine karşın hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Adresim İstanbul Esenyurt bölgesindedir ve süreç tamamen TurkN...

gigafiber-nakil-islemi-aktivasyon-gecikmesi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

TurkNet

26 Eylül 2025 13:38

643

TurkNet gigafiber hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım ve 25 Eylül Perşembe günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olabilecek net bir yanıt alamadım. Nakil işlemi, ayn...

2 Destek

TurkNet Randevu Verdi Ama Gelmedi

Batuhan

TurkNet

02 Mart 13:16

332

TurkNet aboneliğim devam ederken, giga fiber altyapı geldiği gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşılıp randevu oluşturuldu ve 3 Mart 2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında saha ekiplerinin geleceği hem sözlü olarak hem de mail ile tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek o günkü işlerimi iptal e...

turknet-randevu-verdi-ama-gelmedi-1.jpg

1 Destek

Cem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakilinde Randevu Gelmeyen Saha Ekibi Ve Aktif Edilmeyen İnternet

Cem

TurkNet

07 Şubat 16:48

574

TurkNet internet aboneliğimin İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi için 29 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri defalarca aradı ve gay...

1 Yorum