TurkNet GigafiberMüşteri Hizmetleri

Kısa yazıyorum: TurkNet'e geçeli daha birkaç gün oldu ve internetim yok. Müşteri hizmetleri ve çözüm sağlayan da yok. Gi...gafiber diye isimlendirdikleri şey bu. "Şikayet en az 250 karakter olmalıdır." uyarısına istinaden bu karakterleri de TurkNet'e armağan ediyorum.

TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketi abonesiyim, hizmet numaram 17122008’dir. Haziran ayının ilk haftasında T...urkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde internet hizmetimin 20 Ekim tarihine kadar dondurulmasını açıkça talep ettim, temsilci de talebimi aldığını belirterek gö...

TurkNet ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirme hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Başka bir internet sağlay...ıcısı kullanıyordum ve TurkNet’e geçmek istedim, ancak adresimde altyapı olmadığını öğrendim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kadın temsilciye birkaç kez alt...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 19.09.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür ...evimde internet hizmeti alamıyorum. Ont cihazımın pon ışığı sürekli kırmızı...

TurkNet internet hizmetimiz yaklaşık 24 saattir kesik ve bölgemizde internet erişimi bulunmuyor şimdiye kadar. En büyük ...sorun ise kesintinin ne zaman sona ereceği konusunda müşterilere hiçbir bilgi verilmemesi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşam...

TurkNet internet abonesiyim ve aylık 350 TL ek ücret ödeyerek 1.000 Mbps hız artışı paketini 14.09.2026 tarihinde aktif ...ettim. Hız artışı işlemlerinin tamamlandığına dair tarafıma SMS gelmesine rağmen bilgisayarımdan kablolu bağlantı ile hız testi yaptığımda hızımın artmadığını, eskisi gibi 100 Mbps...

Binamda TurkNet gigafiber kutusu olmasına ve gigafiber kablosu binaya kadar çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 4,5 aydır ...altyapım aktive edilmiyor. Binaya kadar gelen kablonun sadece kutuya bağlanması ve sistemde aktif edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu işlem yapılmadığı için adresimde TurkNe...

Ankara Keçiören’de oturduğum binaya yaklaşık 3 ay önce TurkNet kutusu takıldı ve üzerine de 1000 Mbps gigafiber için ara...mam gerektiğini belirten bir reklam asıldı. Bunun üzerine 01.09.2026 tarihinde 1000 Mbps gigafiber için başvurumu yaptım. 07.09.2026 tarihinde kurulum için eve geldiler; hem binanı...

TurkNet gigafiber aboneliği için kurulum randevusu oluşturdum, ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştiri...lmiyor. Şu ana kadar 3 kez randevu verildi, her seferinde “modem stoğu yok” gerekçesiyle randevular iptal edildi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Müşteri hizmetleriyle defa...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağla...ntım tamamen kesik olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, hatta sürekli düşürülüyorum ve canlı olarak konuşabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Destek almak iç...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana, yaklaşık 10 gündür internet hizmetim hiç çalışmıyo...r, internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı kurulamamasına rağmen hizmet aktif görünüyor ve ben bu süre boyunca internetten faydalanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir ayda sık sık hat kesi...lmeleri ve kopmalar yaşıyorum ve sürekli “bölgesel çalışma” uyarısı alıyorum. Özellikle 13, 14 ve 15 Eylül tarihlerinde ise tamamen internete giremedim; bağlantı hiç yoktu. Beştel...

Yıllardır TurkNet abonesiyim. Kocaeli ili İzmit ilçesi Bekirdere Mahallesi Harman Sokak civarında ikamet ediyorum. Mahal...lemizdeki birçok binaya gigafiber altyapısı döşenmiş ve yan ile çevre binalarda gigafiber hizmeti aktif olarak kullanılabilir durumdayken, oturduğum binada bugüne kadar hiçbir alty...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. TurkNet uygulamasında peşin ödeme yapanlar için fatura tutarında indirim olduğunu görünce,... 12.09.2026 tarihinde saat 11.24 civarında kredi kartımla 8.998,80 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Bu işlemi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaparken işlemin ta...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık dört aydır yaşadığım bağlantı sorununa rağmen hem gigafiber hizmeti bir ...türlü evime bağlanmadı, hem de mevcut internet hizmetim hiç çalışmıyor. Güzeltepe Mahallesi Akdeniz Caddesi No:33/5 Eyüpsultan/İstanbul adresinde oturuyorum. Sağımda ve solumdaki b...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ayda bir iki kez, tüm günü kapsayan internet kesinti...leri yaşıyorum. Örneğin 11.09.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında giden internet akşam 21.00 olduğunda hâlâ gelmemişti. Bu tür kesintilerde hat tamamen gidiyor ve gün boyu in...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 3 gündür tamamen internetsizim. Evimde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum, bağlant...ı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetleri ve online destekle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sürekli geçiştirilip oyalandım ve...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps fiber paketine yaklaşık 3 ay önce abone oldum ve o tarihten bu yana her ay 1000 Mbps hız içi...n ücret ödüyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman bu hızda hizmet alamadım. Bağlantım sürekli olarak vaat edilen hızın çok altında kalıyor. Müşteri hizmetleriyle ...

Kocaeli Darıca’da TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen aylardır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Mart 20...26’dan bu yana, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı üzerinden sayısız kez hız testi yaptım ve sonuçlar hiçbir şekilde düzelmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere...

TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 2 Eylül’den bu yana, yani 8 gündür hiçbir şekilde inter...net erişimi sağlayamıyorum. Evde internet tamamen kesik durumda. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açıldı ancak yalnızca bölgede genel bir arıza olduğu bilgi...

Uzun yıllardır İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde TurkNet gigafiber kullanıyorum. Eskiden ayda bir kez yaşanan ve... bir gün süren kopmaları çok sorun etmiyordu, ancak son iki haftadır internetim neredeyse her gün saatlerce kesiliyor. Özellikle akşam saat 16.00 civarında başlayan kopmalar bazen ...

TurkNet Gigafiber aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 3 Eylül 2026 tarihinde bağlantım tamam...en kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5 gündür evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım. Sorunun çözülmesi için ilk 4 gün boyu...

TurkNet müşterisiyim ve Gigafiber’e dönüşüm sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Haziran tarihinde tar...afıma SMS ile internet kurulumum ve aktivasyonumun yapılacağı bildirildi, halen ADSL hizmeti aktif olmasına rağmen Gigafiber dönüşümüm 3 aya yakın süredir tamamlanmadı. Her hafta r...