TurkNet GigafiberMüşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet Gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. İlk 2–3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, 23 Tem...muz’dan bu yana internet bağlantımda durduk yere kesilmeler olmaya başladı. Son iki haftadır özellikle sıklaştı; bağlantı kendi kendine gidiyor ve 3–4 dakika sonra tekrar geliyor. ...

TurkNet’in E**** O*** adına kayıtlı, İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde bulunan sabit internet aboneliğinde yaklaşı...k iki haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Arıza ilk gü...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de geçtiğimiz perşembe gününden beri tamamen kesik ve 4 günd...ür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu süre boyunca çalışamaz hale geldim. Kesinti sonrası müşteri h...

Yaklaşık 5 yıl önce bulunduğum adresteki binamıza TurkNet tarafından gigafiber siyah dağıtım kutusu monte edildi. Kutuyu... fiziksel olarak kontrol ettiğimde içeriye fiber kablo girişinin yapıldığını, kutu içindeki portların sonlandırıldığını ve üzerinde TurkNet gigafiber altyapı etiketinin bulunduğunu...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 07.08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 10.08.2026 olmasına rağme...n, yani aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Asıl sorun ise bunun yeni bir durum olmaması; yaklaşık 1 aydır sürekli “arıza var” denilerek geçiştirilen ve...

TurkNet gigafiber altyapısı için yaklaşık Mart 2026'da onay vermeme rağmen, mahallemizde bizim sokak hariç tüm binalara ...kablo çekilip kutu konulmuş ve bağlantılar aktifleştirilmiş durumda. Ancak aynı süreçte defalarca aramama rağmen bizim sokağımıza ve binamıza herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu sü...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 29 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 13 gündür internet hizmeti alamıyorum.... Sistemde sürekli “bulunduğunuz bölgede genel arıza var” deniyor; ancak bu süre zarfında herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Arıza kaydı oluşturdum ve iki gün sonrasına randevu ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim ve başvuru yaptığım sayfada yer alan TurkNet gigafiber hizmeti ile ilgili... yazılı beyana güvenerek başvuru yaptım. İlgili metinde, bölgedeki koşullara bağlı olarak gigafiber hizmetinin götürülme süresinin bazı şartlar oluşmadığı takdirde minimum 3 ay old...

19.06.2026’da TÜRKSAT Kablo Net’e abone oldum. Ardından 01.07.2026’da binaya TurkNet fiber geldi ve ben de TurkNet Gigaf...iber’e geçiş yaptım. Sadece 12 gün için TÜRKSAT tarafı bana 2.881,07 TL fesih faturası çıkardı. TurkNet’le görüştüğümde 5.000 TL’ye kadar fesih bedelini karşıladıklarını söylemele...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet gigafiber abonesiyim. 02.08.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür evimde hiç internet hi...zmeti alamıyorum. İlk günden itibaren bunun altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini y...

Uzun süredir TurkNet 1000 gigafiber abonesiyim ve 06.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden neredeyse düzgün şe...kilde faydalanamıyorum. Uygulamada da “genel arıza / fiber kesinti” uyarısı çıkmasına rağmen, bağlantı sürekli kopuyor, internet ara ara geliyor gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hiç...

29.07.2026 saat 10:20’den beri TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımd...a bölgemde genel arıza olduğunu ve kademeli olarak giderileceğini söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de arızanın ne zaman çözüleceği...

Mayıs 2026’dan bu yana TurkNet’te 1398940 numaralı aboneliğim bulunuyor. Binamda TurkNet gigafiber altyapısı hazır olmas...ına rağmen, fiber hattım bir türlü aktif hale getirilmiyor. Aynı sokakta ve hatta karşı binamdaki kullanıcılar haftalardır gigafiber hizmeti kullanırken, ben hâlâ VDSL üzerinden in...

3320024 hizmet numarası ile TurkNet Gigafiber internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde evimin karşısındaki inşaat çalış...ması sırasında dış hatlar koparıldı ve o günden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. İnşaat nedeniyle hattın koptuğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, bugün, yani 06.08.2...

İstanbul Pendik’te bulunan binamıza yaklaşık 2 yıl önce TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun üzerinde binamızda 100...0 Mbps hızında internet olduğu yazmasına rağmen TurkNet altyapı sorgulama ekranında adresimde hâlâ sadece VDSL altyapı görünüyor ve gigafiber seçeneği çıkmıyor. Şu anda VDSL bir p...

Yaklaşık 4-5 yıldır kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmakta olduğum 3324365 abone numaralı TurkNet gigafiber hizm...etimde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde tam 5 gündür (120 saati aşkın süredir) mütemadiyen erişim kesintisi yaşanmaktadır. İşlerimi tamamen dijital altyapı ve internet üzerinden y...

Yaklaşık beş ay önce iyi olacağına inanarak mevcut internet taahhüdümüzü bozup TurkNet Gigafiber 1000 paketine geçtik. E...vden çalıştığımız için yüksek hıza özellikle ihtiyaç duyduğumuz halde, bağlantı hiçbir zaman vaat edildiği gibi hızlı ve stabil olmadı, sürekli hız ve çekim sorunu yaşıyoruz. Spee...

Yaklaşık 6 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet Gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir ş...ekilde internete erişim sağlayamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı durumum “Genel arıza – fiber kesintisi” olarak görünüyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm üreti...

2973019 numaralı TurkNet gigafiber abonesiyim. Kullandığım altyapı tamamen TurkNet’e ait olmasına rağmen, bağlantım saat...lerdir aktif edilemedi. 3 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 10.00 civarında bağlantım kesildi ve o zamandan beri internet erişimim yok. Başlangıçta altyapı cihazım olan ONT üzerinde...

TurkNet Gigafiber abonesi oldum ve daha 6 günlük aboneliğim olmasına rağmen neredeyse doğru düzgün hiç internet kullanam...adım. Aboneliğimiz başladığından beri bağlantı sürekli gidip geliyordu, birkaç gün önce Türkiye genelinde yaşanan kesintiden sonra ise internet tamamen gitti ve o günden beri hiç i...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten gigafiber 1000 internet paketi bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri internet hızı...m hiçbir zaman 1000 seviyesine çıkmadı. Yaptığım hız testlerinde sürekli 90–100 bandında sonuç alıyorum ve ödediğim paketin hızını kullanamıyorum. TurkNet’in talebi üzerine, isten...

TurkNet’e 25’inde 1000 Mbps Gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sitede adresimde 1000 Mbps altyapı görünüyor a...ncak binamızda hiçbir gigafiber kutusu bulunmuyor. Aynı mahallede de gigafiber kutusu yok, sadece yan binadan çekilmiş bir gigafiber hattı olduğunu biliyorum. 28’inde saha ekipler...