Gigafiber Kutusu Kuruldu Ama Kablo Çekilmedi Ve Hizmet Aktif Edilmedi

TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2026 yılının Ocak ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorunda kalıyorum.

Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde kurulum kapsamında yalnızca duvara bir kutu monte edildi, ancak herhangi bir fiber kablolama, bina içi tesisat veya bağlantı çalışması yapılmadı. Altyapı varmış gibi görünmesine rağmen fiilen hizmet verilebilecek bir durum söz konusu değil.

Bu süreçte TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, konuyla ilgili net bir bilgi veremediler ve durumun saha ekibiyle alakalı olduğunu söylemekle yetindiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen sahada hiçbir somut adım atılmadı, ne zaman kablo çekileceği ve bağlantımın ne zaman aktif edileceği konusunda da net bir bilgilendirme alamıyorum.

Adresime gigafiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen iki aydır hiçbir kablolama çalışması yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 5074761 müşteri numarasıyla kayıtlı abone olarak, bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını ve en kısa sürede kabloların çekilerek gigafiber bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.