Shell Güzelbahçe İstasyonunda Ücretsiz Yağ Değişimi Sözü Yanıltıcı Aşırı Ücret Talebi

07 Mart 2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe’de bulunan Shell Petrol A.Ş. Güzelbahçe istasyonuna aracımın motor yağını değiştirmek için gittim. İstasyonda asılı olan pankartta yağ değişiminin ücretsiz olduğu, yalnızca motor yağı ücretinin alınacağı, işçilik ücretinin alınmayacağı açıkça belirtiliyordu.

Bu kapsamda aracımın 5 litre Shell Helix Ultra ECT Multi 5W‑30 motor yağı konuldu. Piyasada bu ürünün 5 litrelik ambalajının 1.300–1.800 TL aralığında satıldığını, Shell’in kendi internet sitesinde ise 1.399 TL olarak listelendiğini gördüğüm halde, istasyonda bana sadece yağ için 3.150 TL tahsil edildi ve bu tutar fişe işlendi. Ürünün piyasa ve resmi internet sitesi fiyatına kıyasla bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu Shell gibi global bir firmaya yakıştıramıyorum.

Shell’den talebim, istasyonda ödediğim tutarın Shell’in resmi internet sitesindeki güncel satış fiyatı esas alınarak incelenmesi ve fazla tahsil ettiğimi düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu istasyondaki fiyatlandırmanın denetlenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.