TurkNet Gigafiber'de 24 Saat Süren Kesintiler Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayda en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu kesintiler en az 24 saat boyunca düzelmiyor. Bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım bu arızalar sırasında şirkete ulaşmakta da büyük sıkıntı çekiyorum. Herhangi bir kanaldan TurkNet’e ulaşamıyor, arıza ile ilgili net bir bilgilendirme veya çözüm süreci hakkında geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’nde bulunan adresimde yaşanan bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Arızaların çok daha seyrek yaşanmasını, yaşandığı durumlarda ise en kısa sürede müdahale edilerek internetin hızlıca tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sürekli kesintiler ve iletişim sorunları nedeniyle şu an için TurkNet Gigafiber hizmetini çevreme de tavsiye etmiyorum.