to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Günlerde Ücret İadesi Talebi
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Hürriyet Mahallesi Eraslan Sokak Bahçelievler adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı hiç yok.
Bu süreçte iki kez online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Dönüş olarak altyapı ekiplerinin bina yıkımı kaynaklı sorunlar nedeniyle çalışma yaptığı ve çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmadı. Buna rağmen hizmet bedelini tam olarak ödüyorum.
Ben bir aylık internet hizmeti için fatura ödüyorum fakat son 3 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve daha ne kadar süreceği konusunda da bilgilendirilmiyorum. Tamamen benim dışımda olan altyapı ve bina kaynaklı bu bağlantı sorunları nedeniyle internetsiz kaldığım günlerin faturaya yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet bağlantımın da bir an önce sağlanmasını istiyorum.
İnternet hizmetinin sunulmadığı günler için ücret ödemek istemiyorum. Bu konuda gerekli düzeltme yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Abone numaram: 2195447.
08.03.2026 hala değişen bir durum yok tam pişmanlık markasısınız
14.05.2026 tarihinden beri yine internet yok bir dönüş de yok bir açıklama da. Allah belan v başka bir şey demiyorum ya her ay fatura göndermeyi biliyorsunuz son ay faturasını ödemeyeceğim ne yaparsanız yapın
