TurkNet Gigafiber modem değiştirme

2898973 Abone ve Müşteri numaralı TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. TurkNet üzerinden evimde 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kablolu bağlantıda yaklaşık 940 Mbps hız alabiliyorum, yani bağlantımda bir sorun yok. Ancak kablosuz bağlantıda, 5 GHz’e bağlı olmama rağmen hızım 300–400 Mbps civar...

Ankara Etimesgut Eryaman’da TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantım sık sık kopuyor. Parasını ödediğim interneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, destek kay...

2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde TurkNet tarafından fiber internet altyapım gigafiber olarak güncellendi. Eve gelen ekip, eşim evdeyken modemi değiştirip yeni kablo çekmiş ancak yapılan işçilik inanılmaz derecede özensiz ve kabul edilemez durumdaydı. Mevcut kabloyu deği...

+1

Apartmanıma TurkNet gigafiber altyapısı geldi ve TurkNet tarafından adresimin fibere geçişe hazır olduğuna dair bildirim aldığım anda başvuru yaptım. Akabinde teknik ekip geldi, modemimi değiştirdiler ve gerekli fiber altyapı kurulumu yapıldı. Ekiplerin kurulum sırasındaki özenli ve temiz çalışması ...

TurkNet gigafiber internet üyeliğimizde bağlantı kopma sorunları yaşıyoruz. Sorun açıkça modemde belli olduğu halde getirdikleri modemi değiştirmek istemiyorlar. 2-3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Kayıt oluşturup duruyorlar. Başka hiçbir şey yapmıyorlar.

Dün gigafiber e geçiş yaptım ve öğlen modemi değiştirdiler. Aynı günün akşamına doğru internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz zaten birine ulaşamıyoruz ama robot ses altyapıda bir problem olduğunu çözüleceğini söylüyor. İzmir Çiğli merkezde internetimiz yok ve evden çalışan insanla...

Merhabalar, 16.11.2023 tarihinde TurkNet fiber aboneliği için çağrı merkezi üzerinden başvurdum. Çağrı merkezi temsilcisi, modem olarak 50 TL farkla Smartyfi modem önerdi ve ev içerisinde tüm noktalarda sinyalde sıkıntı yaşamayacağımı söyledi. Ben de bunun üzerine alt komşumun standart modem kullanı...

TurkNet kampanyasıyla müşteriye yalan söylüyor. Yeni kullanıcısı olduğum TurkNet firmasının, Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi internet ve sosyal medya üzerinde 'İlk 6 ay Her şey dahil 249,90 TL yerine 179,90 TL' olarak belirtildiği halde, faturamıza 300 TL (3 ay taksite bölerek ayda 100 lira) ba...