TurkNet fiber

2 Ağustos'ta TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bağlantım halen sağlanmadı. Evde hat olmasına rağmen, teknik ekipler hatları test etmeden ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. TurkNet’in reklamlarında kurulum ve kablo işlemlerinin kendileri...

TurkNet “Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) ” internet aboneliğim kapsamında, 13 Haziran Perşembe günü saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden bu yana (toplam 3 gündür) internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Modemi ka...

TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır günün her saatinde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, çoğu zaman 10 Mbps bile alamıyorum. Hız testi yaptım ve sonuçları müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından daha ö...

13.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde bağlantı ve altyapı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazımkarabekir adresinde hizmet almaktayım ve abone/müşteri numaram 4431649’dur. Yaşadığım sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezinden de herhangi bir ge...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3532254 abone numarasıyla İstanbul Bahçelievler’de bağlantı kopması yaşadım. Sorun Çarşamba günü öğlen saatlerinde başladı ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt açıldı. Bana Cuma günü için randevu verildi ancak ekipler, evde olmama rağmen beni bulamadıklarını s...

TurkNet fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı yok. Keçiören Aktepe bölgesinde yaşıyorum ve bu süre zarfında internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum henüz çözülemedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Destek numaram: 90456***. İlk defa böyle bi...

TurkNet üzerinden fiber internet modem dönüşümü yaptık ve 13.08.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Dükkanımızda internetin acil olarak gerekli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, modem dönüşümünün onaylanması gerektiği söylendi fakat bu onay bir türlü gerçekleşme...

13.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve 15.08.2025 tarihinde tarafıma 'Modemi bize göndermeniz gerekiyor, aksi halde 3000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacaktır.' şeklinde bir bildirim yapıldı. Ancak, TurkNet aboneliğim başlatılırken bana herhangi bir modem verilme...

TurkNet fiber hizmeti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’deki adresimde 12 aylık ödeme yaptığım halde, Ağustos 2025 dönemine ait faturada 599 TL fazla ücretlendirildim. Normalde 499 TL ödemem gerekirken, 100 TL fazla ücret çıkarıldı. Müşteri numaram: 10083925. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır aboneyim ve abone numaram 4509998’dir. Bu süre zarfında 7-8 kez genel arıza bildirimi aldım ve arızalar yaşandığında neredeyse tüm gün internet erişimimiz olmuyor. Özellikle hafta içi sabah sa...

TurkNet fiber internet hizmetimi İzmir Torbalı’daki iş yerimde kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Çağrı merkezine ulaşmak ise imkansız; defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum. Daha önce d...

TurkNet fiber internet hizmetine üye olurken, bana cayma bedeline 2500 TL tutarında bir indirimin, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında hemen uygulanarak 12 aylık fiyattan düşüleceği taahhüdü verildi. Ancak üye olduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bu indirimin hemen...

TurkNet’ten 100 MB sınırsız fiber internet hizmeti alıyordum. Son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL olan faturam 699 TL’ye yükseltildi. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Aboneliğimi iptal ettirmek istedim fakat telefonla müşteri...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte mağdur oldum. Salı günü üst komşuma internet bağlandığı andan itibaren benim internetim tamamen kesildi, fiber kutusunda loss ışığı yanıyor. Aynı gün arıza kaydı açtım, ertesi sabah ara...

13/08/2025 tarihinden bu yana İstasyon Mahallesi Öğretmen Sokak No:16-20 Daire 9, Küçükçekmece/İstanbul adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Arızayı bildirdim, evime bir ekip geldi ve fazla frekans geldiğini söylediler. Sorunun çözümü için başka bir ekibin geleceği söylendi anc...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Bahadır 1 Sokak'ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca telefon numaraları üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli otomatik yanıt alıyor ve hiçbir şekilde tems...

0531*****21 numaralı telefonum ile TurkNet fiber hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, çünkü doğrulama SMS'i bir türlü gelmiyor. Bu nedenle uygulamadan işlem yapamıyor, internet hız testi gibi hizmetlere erişemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar ...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi Şehit İ**** Y*** Sokak adresinde hizmet almaktayım. 12 Ağustos Salı sabahından beri, toplam 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Bu sorun neredeyse her ay ya da iki ayda bir mutlaka tekrarlanıyor ve her defası...

TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir pak...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0002800864) İzmir Bornova Kazım Dirlik Mahallesi Gediz Caddesi adresinde üç gündür tamamen kesik durumda. Modemimde herhangi bir arıza yok ve tüm bağlantılarım düzgün olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibare...

TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir pak...

TurkNet fiber internet hizmeti için kullanmakta olduğum modemi 10.09.2024 tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 4081096724074) iade ettim. Modem iadesi sistemde de görünmesine rağmen, aylardır sürekli olarak icra takibi başlatılacağı yönünde aramalar almaya devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgil...