Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 31.06.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri tamamen yok. Modemim açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyorum.

TurkNet uygulamasına defalarca girmeyi denedim ancak uygulama açılmıyor, bu yüzden destek kaydı da oluşturamıyorum. Bunun dışında da hiçbir numaradan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, arayabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Her ay yaklaşık 1150 TL fatura ödediğim bir hizmette bu şekilde sahipsiz bırakılmak beni çok mağdur etti.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.