TurkNet Giga Fiber Bağcılar’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet Giga Fiber ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da hizmet kullanıyorum. Son bir aydır bağlantımda sürekli tekrar eden kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum, internet neredeyse her gün ciddi şekilde sorunlu hale geliyor. Bugün ise saat 11.00’den beri tamamen internetsiz durumdayım ve yaklaşık 3 saattir hiç bağlantı alamıyorum.

Yaşadığım kesinti sırasında TurkNet uygulamasına da giriş yapamıyorum, böyle olunca kayıt da açamıyorum. Ayrıca telefon numaraları üzerinden de hiçbir şekilde TurkNet iletişim birimine ulaşamıyorum. Hem internet hizmetinin istikrarsız olması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Telefon numaram üzerinden aboneliğime ulaşabileceklerini düşünüyorum. Sürekli hale gelen bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bugün yaşadığım uzun süreli kesinti için de tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu tür kesintiler ve iletişim sorunları bu şekilde devam ederse TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.