TurkNet fiber

12/08/2025 günü saat 10:00 civarında TurkNet müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından fiber geçişi için arandım. Başvurumu ilettiğimde, fiber modemin zorunlu olduğu belirtildi. Evimde Keenetic AX1800 model modemim olduğunu ve yeni bir modem almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, başvurumun mode...

11.08.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arası için TurkNet 1000 Mbps fiber internet kurulumu randevusu aldım. Kurulumun yapılacağı adres: Hüseyingazi Mah. 212. Sk D2-2 Blok No:6 Mamak/Ankara ve abone numaram 4691851’dir. Saha ekibi, gün içinde defalarca mesaj atarak 13:00-18:00 arasında evde olmamı ...

14 Temmuz’da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde, sahada çalışan B******* isimli personel, 5 ay ücretsiz internet kampanyası olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi. Mevcut internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu kampanya bana mantıklı geldi ve aboneliği başlattım. A...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, müşteri ve abone numaram 3864941. Paketimde bana download ile aynı upload hızı vaat edilmesine rağmen, şu anda upload hızım sürekli olarak 0.0 Mbps seviyesinde. Soru...

9 Ağustos Cumartesi günü saat 13:00’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Akçil Sokak No:60 adresindeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetinde, dış kutu ile bina arasındaki fiber kablonun kopması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani günlerdir internet hizmeti...

08/08/2025 tarihinde saat 02:45’te, iznim ve onayım olmadan TurkNet fiber internet hizmetim (Hizmet No: 1783108665) iptal edildi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir mesaj ne de bir e-posta aldım. Durumu Türk Telekom arıza ekibine ilettiğimde, internetimin iptal edildiğini on...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 30 Temmuz'dan bu yana i̇nönü Mahallesi Kemal Sokak No:22 adresinde internet hizmeti alamıyorum. Binada komple bağlantı kesildiği belirtildi ve bu süreçte sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlen...

31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...

28/07/2025 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresim için TurkNet fiber ve evde internet başvurusu yaptım. Aradan üç hafta geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca çağrı merkezini aramaya çalıştım, ulaşmak zaten çok zor. Ulaştığımda ise her...

15 Ekim 2024'ten bu yana TurkNet fiber internet abonesiyim ve aynı zamanda sabit telefon (VoIP) hizmetinden de yararlanmak istiyorum. Ancak TurkNet tarafından tarafıma temin edilen Home Gateway ZXHN H3601P model modem, VoIP desteği sunmadığı için sabit telefonumu kullanamıyorum. Bu durumu fark etti...

Temmuz ayı başından beri evimdeki fiber internet hizmetinde rastgele saatlerde ve rastgele sürelerde kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca TurkNet ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde kendi kayıtlarında bağlantının kesilmediğini, bağlı göründüğümü söyleyerek hiçbir işlem yapmıyorlar. ...

TurkNet 50 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce fiber dönüşüm süreci başlattım, fakat 499 TL’lik 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanamadığım için dönüşüm sürecini iptal ettim. Buna rağmen bugün fiber dönüşümü gerçekleştirildi ve yalnızca yaklaşık 50 dakika internete b...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde mevcut internetimde sorun yaşadım ve bu nedenle fiber talebinde bulundum. Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen hem mevcut internet sorunum çözülmedi hem de fiber başvurumda herhangi bir ilerleme olmadı. Balıkesir Gön...

11.08.2025 tarihinde saat 10:16’dan itibaren Adana Seyhan’daki fiber internet hizmetim aniden kesildi. Ne uygulamanıza ne de web sitenize uzun süre erişim sağlayamadım. Arıza kaydını ancak telefondan oluşturabildim, fakat karşımda muhatap bulamadım; sadece telesekreterle otomatik mesajlarla oyalandı...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Gigabit hız almam gerekirken, sürekli olarak 80-90 Mbps’yi geçemiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızım hiç yükselmiyor. İzmir Buca’daki adresimde bu hizmetten faydalanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, fakat tel...

TurkNet ev internetimde fiber internete geçiş talebim sonrası, yaşadığım binada fiber sinyali olmadığı için işlem henüz tamamlanamadı. Bu süreçte mevcut VDSL bağlantımdan da oldum ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 7 Ağustos’tan beri bağlantı kuramıyorum, müşteri hizmetleriyle ile...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 24 saati aşkın bir süredir Antalya Kaş ilçesindeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantım sağlanmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Dün akşam saat 19:00 civarında bağlantının gel...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak 8 Ağustos’tan beri, toplam 3 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ataşehir Mahallesi, F***** C***** Caddesi No:7/C/8 Merkez-Elazığ adresinde hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı kaynaklı olduğ...

TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâ...

08.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet kurulumum için ekiplerin gelmesini bekledim. İki gündür evdeyiz, hiçbir yere gidemiyoruz; ne düğüne katılabildik ne de alışverişimizi yapabildik. Randevu günü ekip gelmedi, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hi...

TurkNet’ten İzmir, Konak ilçesi Barbaros Mahallesi 351 Sokak adresimde fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 4679284). Yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum ancak ne bir ekip geldi ne de bilgilendirme amaçlı bir arama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...