TurkNet Fiber İnternetde 17 Gün Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde Temmuz ayı içerisinde yaklaşık 17 gün boyunca neredeyse sürekli kesinti yaşadım. Bazı günler internet hiç gelmedi, günlerce bağlantı sağlayamadım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili TurkNet’e destek kaydı açtım ve durumu ilettim, ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamadım. Buna rağmen faturamı tam olarak ödemek zorunda kaldım.

İnternetin kesik olduğu günler için ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.