TurkNet fiber

TurkNet fiber internet hizmeti için kullanmakta olduğum modemi 10.09.2024 tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 4081096724074) iade ettim. Modem iadesi sistemde de görünmesine rağmen, aylardır sürekli olarak icra takibi başlatılacağı yönünde aramalar almaya devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgil...

09/08/2024 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturuldu, saha ekibi geleceği söylendi fakat ekip gelmedi. Daha sonra altyapı ekibinin geleceği belirtildi, ancak 6 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, toplamda yak...

TurkNet Fiber 100 internet hizmeti kullanıyorum ve Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum. 8 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Her ay düzenli olarak 640 TL ödeme yapıyorum, ancak buna rağmen hizmet al...

TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak 10 Ağustos’tan bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Son 3 ay içerisinde evimize 3 kez arıza nedeniyle teknik ekip geldi ve her seferinde kablo değişimi yapıldı. Ancak bu hafta içerisinde üst üste 2 defa daha arıza yaşandı ve internet aciliye...

TurkNet Fiber aboneliğim (Müşteri No: 8990961) ile ilgili olarak, 09.08.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi’ne taşındım ve 4 gündür yeni adresimde internet altyapısı olmadığından hizmet alamıyorum. Taşındığım yerde altyapı bulunmadığı için aboneliğimin cezasız olarak iptal edilme...

TurkNet 100 Mbps Fiber internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu sorunu defalarca TurkNet’in online işlem merkezi üzerinden ilettim, ancak her seferinde sadece ...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve genel bağlanma sorunları yaşıyorum. Balıkesir Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan adresimde bu sorunlar aralıksız devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

01.08.2025 tarihinden beri, Ankara Mamak Gülveren Altınevler Mahallesi’nde TurkNet fiber altyapı hizmetinde yaşanan kesinti nedeniyle 12 gündür internet erişimim yok. Başta genel arıza olduğu belirtildi, ancak sonrasında genel arıza olmadığı, sadece bana sinyal ulaşmadığı söylendi. Müşteri hizmetler...

01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...

TurkNet Fiber internet hizmetim, 7 Haziran sabah saat 07:00’den beri tamamen kesik durumda. Home office çalışan biri olarak tüm işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hizmet almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm b...

08-12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Deliklikaya Mahallesi, Bordo Caddesi, Deliklikaya Kiptaş Konutları No57C A3 adresinde bulunan evimde, TurkNet evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Dört gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çöz...

TurkNet’ten aldığım fiber internet ve sabit hat telefon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul/Esenler’de bulunan işyerimde, yaklaşık 2 haftadır sabit telefonum çalışmıyor; arama yapamıyor ve alamıyorum. Ayrıca, internet hizmetim de dün tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya...

8 Haziran’dan beri İzmir Buca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen yok. İnternete hiç erişemiyorum ve bu nedenle tüm işlerim durdu. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir günde 14 kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, arıza ekibi yönlendirilmed...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve adresimde maksimum 60 Mbps hızda internet hizmeti alabiliyorum. Oturduğum sokağın dört bir yanında fiber altyapı bulunmasına rağmen, kendi sokağımda ve özellikle adresimde fiber olmaması gerçekten düşündürücü ve üzücü bir durum. Günümüzde teknolojinin bu kadar...

11-12 Ağustos 2025 tarihlerinde, abone numaram 2964756 ile TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Binamıza yeni fiber hat döşendiği için randevu almam gerekiyordu ancak hiçbir yerde randevu oluşturma seçeneği bulamadım. Bu nedenle canlı desteğe başvurmak istedim fakat iki gündür defalarca d...

10.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber dönüşüm için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte canlı bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İstanbul/Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun...

08.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet Limitsiz Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler sürekli...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 2 ay önce mevcut internetimin taahhüt süresi sona erdiği için TurkNet’e başvurdum. Fiber altyapı olması nedeniyle yeni kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlemin ekipler tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip ge...

12/08/2025 günü saat 10:00 civarında TurkNet müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından fiber geçişi için arandım. Başvurumu ilettiğimde, fiber modemin zorunlu olduğu belirtildi. Evimde Keenetic AX1800 model modemim olduğunu ve yeni bir modem almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, başvurumun mode...

11.08.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arası için TurkNet 1000 Mbps fiber internet kurulumu randevusu aldım. Kurulumun yapılacağı adres: Hüseyingazi Mah. 212. Sk D2-2 Blok No:6 Mamak/Ankara ve abone numaram 4691851’dir. Saha ekibi, gün içinde defalarca mesaj atarak 13:00-18:00 arasında evde olmamı ...

14 Temmuz’da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde, sahada çalışan B******* isimli personel, 5 ay ücretsiz internet kampanyası olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi. Mevcut internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bu kampanya bana mantıklı geldi ve aboneliği başlattım. A...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, müşteri ve abone numaram 3864941. Paketimde bana download ile aynı upload hızı vaat edilmesine rağmen, şu anda upload hızım sürekli olarak 0.0 Mbps seviyesinde. Soru...

9 Ağustos Cumartesi günü saat 13:00’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Akçil Sokak No:60 adresindeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetinde, dış kutu ile bina arasındaki fiber kablonun kopması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani günlerdir internet hizmeti...

08/08/2025 tarihinde saat 02:45’te, iznim ve onayım olmadan TurkNet fiber internet hizmetim (Hizmet No: 1783108665) iptal edildi. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne bir mesaj ne de bir e-posta aldım. Durumu Türk Telekom arıza ekibine ilettiğimde, internetimin iptal edildiğini on...