TurkNet fiber

TurkNet Giga Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim haftada en az 2 kez sık sık kopuyor. Modemde ışıklar kırmızı yanıyor ve bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip müdahale etti ancak en fazla 5 gün sonra aynı sorun ...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Rumeli Hisarı Mahallesi 6. Sokak’taki adresimde TurkNet fiber altyapısında bir arıza meydana geldi. Fiber kablo zarar gördü ve iki gündür hiçbir onarım yapılmadı. Bu süre zarfında internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak beş kez müşteri hizme...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet’in İzmir Buca’daki adresimde sınırsız 100 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle fiber internete geçmek istedim. Binamızda “Bu binada fiber vardır” kutusu bulunmasına rağmen, ilk başta altyapı yok denildi. Israr edince ...

20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi 407. Sokak adresimizde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Fiber kablomuzun TurkNet ekipleri tarafından kesilmesinin ardından 37 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, internet bağlantımda sürekli olarak oyun oynarken ping ve jitter sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantı hızım iyi görünse de, bağlantı kalitesindeki bu dalgalanma nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıy...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım çalışmıyor. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4224547. Sorunun giderilmesi için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet'e geçtiğimden beri ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı sorunu evin sadece modemin bulunduğu odasında kısmen çözülürken, diğer hiçbir odada internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetle...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3255953) ile ilgili olarak, 24 Eylül 2025’ten beri yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şahinbey Abdülhamit Han Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her def...

19.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım ve hafriyat çalışmaları 2 gün içerisinde tamamlanmasına rağmen, 8 gündür internet bağlantım sağlanamıyor. H...

TurkNet fiber internet hizmetim Bahçelievler’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 91830130, 91708227, 91783056, 91798554, 91708227 numaralı arıza kayıtlarım oluşturuldu. Her sefer...

25/09/2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 48 saattir bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram: 4135826. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona...

TurkNet Bayrampaşa Kartaltepe bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 4-5 gündür tamamen bağlantı yok. Sorunun çözülmesi için iki gün arayla iki farklı ekip geldi. İlk gün gelen ekip sorunu çözemediğini söyleyip gitti. İkinci gün gelen ekip ise sorunun halledildiğini belirtti fakat internetim hala ...

19.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece “kısa sürede internet gelecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum, herhangi bir açıklama ya da net bi...

TurkNet fiber internet hizmetim Bayrampaşa Kartaltepe adresinde bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arızanın iletildiği ve aciliyeti bildirildiği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma ulaşan olmadı....

15 gün önce Sancaktepe’de yeni bir TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana, hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kurulum sırasında fiber kablo değişti, tesisat düzenlendi ve bu süreçte birçok masraf yaptım. Ancak, internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanıla...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Şubat ayında başlattım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de aynı apartmanda bir üst kata taşındım ve nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Hizmeti dondurmak istersem ücret ödemem gere...

Yaklaşık 1 yıl önce TurkNet fiber aboneliği aldım. 3 yıldır kullandığım ve ücretini ödediğim kendi Wi-Fi 5 modemim olduğu için, başvuru sırasında bana modem verilmeyeceği ve mevcut modemimle devam edeceğim söylendi. Bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak, fiber abonelikte modem gönderildiğini ve m...

23 Ağustos’tan bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 gün içinde 35’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece durumun aciliyeti bildirildiği ve Network ekiplerine yönlendirileceği söylendi, ancak hiçbir ...

9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

İş yerimizde daha stabil ve iyi olacağı söylenerek DSL internetimiz TurkNet tarafından fiber hizmete geçirildi. Ancak bu geçişin ardından 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve işlerimizi yapamaz durumdayız. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, yalnızca teknik ekiplerin yoğu...

TurkNet fiber internet hizmetine, 499 TL fiyatı ile abone oldum. Ancak sadece 1 ay sonra, hiçbir bilgilendirme olmadan faturam 700 TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece klasik zam savunmaları yapıldı ve cayma bedelimi de alamadım. Ayrıca, hizmet kalitesi de çok kötü; her gün bağ...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

Yaklaşık 4 yıl boyunca TurkNet'in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini sorunsuz şekilde kullandım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 13.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modem ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bana modem için 3.000 TL borç çıkarıldı ve hiçbir önce...