to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit Telefon Hattının Kesintisi Ve Hastalarımızın Ulaşamaması
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim 35 paketine bağlı sabit telefon hattımda 11.08.2026 tarihinden bu yana arıza bulunmaktadır ve hatta hiç çevir sesi alamıyorum. Bu hatta bağlı numara bir sağlık kuruluşu olan eczanemize aittir ve hastalarla iletişimimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesintiye uğramıştır.
11.08.2026 tarihinde TurkNet’e arıza kaydı açtım. O günden bu yana tarafıma sadece “konu üzerinde çalışıldığı” söylenmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Bugün ise hattı neden kullanamadığımı tekrar sorduğumda, fiber dönüşüm süreci nedeniyle hattımın tamamen kesildiği belirtilmiştir. Bu bilgilendirme de ancak benim ısrarla takibim sonucu yapılmıştır.
Söz konusu hat eczaneye ait olduğundan, özellikle reçete, ilaç sorgulama ve danışma gibi konularda hastalarımız bize ulaşamamış, iletişim sorunları nedeniyle mağduriyetler yaşanmıştır. Yarın geceki nöbetimizde de acil durumdaki hastalarımızın bize telefon üzerinden ulaşamaması yeni mağduriyetlere yol açacaktır.
TurkNet’ten, eczaneme ait bu sabit telefon hattının derhal, en geç yarın sabah itibarıyla yeniden kullanıma açılmasını ve kesinti süresince yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Az önce TurkNet yetkilisi ile yaptığım görüşmede, sorunumun hâlâ çözülmediği açıkça iletildi, ne zaman çözüleceğine dair en ufak bir bilgi dahi verilmedi.
