Fiber Kablo Kırılması Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Onarım Talebi

İnternet sağlayıcım TurkNet ve evin içinde bulunan fiber internet kablomun dış kaplaması yırtılarak telleri ortaya çıktı, bağlantı tamamen koptu. Yaklaşık 3 gündür evde internet kullanamıyorum.

Arızayı ilk olarak TurkNet uygulaması üzerinden bildirdim; iki defa arıza kaydı açıldı, ancak yalnızca geçiştirilmiş cevaplar verildi ve somut bir işlem yapılmadı. Üçüncü kez arıza kaydı oluşturduğumda bu kez telefonla arandım ve Türk Telekom saha ekiplerine bilgi verildiği, sabah saatlerinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen belirtilen gün içinde hiçbir ekip gelmedi ve arızam hâlâ giderilmedi.

Müşteri numaram 2103647. Evimin içindeki hasarlı ve kopmuş olan bu kablonun acilen kontrol edilip onarılması, gerekirse kablonun yenilenmesi ve internet hizmetimin bir an önce tekrar kullanıma açılması için TurkNet’ten ivedi şekilde ekip yönlendirmesi talep ediyorum.