Üç Gün Kesintili İnternet Ve Canlı Destek Eksikliği

TurkNet fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 14 Ağustos Cuma gününden beri, yani üç gündür, parasını ödediğim internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve mağdur durumdayız.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece robota bağlanıyorum, altyapı arızası var denilip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Fevzi Çakmak Mahallesi Yuvam Sokak No:14 d:5 Yenibosna / İstanbul adresinde oturuyorum ve aynı adreste üç gündür internet hizmeti alamıyorum.

Üç gündür devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre için hakkaniyetli şekilde değerlendirme yapılarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.