TurkNet Fiber 1000 Kesintisi: Üç Gün İnternet Yokluğu, Destek Açamama Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet’ten aldığım Fiber 1000’e 1000 internet hizmetim, 14 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 3 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Kesinti gün boyu aralıksız devam ediyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine veya online işlem merkezi üzerinden destek kaydı açmayı denedim; ancak herhangi bir kayıt oluşturamadım ve dolayısıyla tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’ten, devam eden bu kesintinin nedenini açıkça paylaşmasını, bağlantımı derhal kalıcı şekilde düzeltmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya faturama indirim yapılmasını talep ediyorum.