6 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit fiber internet aboneliğim için yazıyorum. Yaklaşık 6 gündür İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Şehit Ulubatlı Sokak’taki adresimde internetim tamamen yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor, bu yüzden evden çalışamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Defalarca arıza ve şikayet kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece altyapı ve kazı çalışması gibi genel açıklamalar yapılıyor, ama somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun hala giderilmedi. 6 gündür süren bu kesintinin artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura bedelimde gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.