to read complaints and reviews, or file yours.Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul’daki adresimde 01.08.2026 tarihinde saat 17:05’ten bu yana neredeyse tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde yalnızca bir kez çok kısa süreli, anlık bir bağlantı alabildim, sonrasında tekrar tamamen kesildi. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen hiç stabil bir erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım. Telefon, online kanallar ve diğer iletişim yollarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, bu kadar uzun süren bir kesinti yaşarken mağduriyetimi daha da artırdı.
TurkNet sisteminde kayıtlı 2720521 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acil olarak kontrol edilmesini, sorunun net şekilde tespit edilip giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle hattımın kullanılamadığı günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
