Sürekli Kesintiler Ve 3 Gün İnternetsizlik İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 9 aydır TurkNet fiber/ADSL internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre içinde interneti düzgün kullandığım dönemden çok daha fazla sorun ve kesinti yaşadım. Özellikle son 3 ayda neredeyse her gün kesinti, bağlantı kopması ve erişim sıkıntısı oldu. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz bir şekilde kalmış durumdayım.

Sorunla ilgili olarak defalarca TurkNet ile iletişime geçtim, en son da az önce arıza için görüştüm. Her seferinde “halledeceğiz” denilip görüşme sonlandırılıyor ancak ne bir kalıcı çözüm üretiliyor ne de 3 gündür süren tam kesintiyle ilgili somut bir gelişme oluyor.

Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle internetin hiç kullanılamadığı bu son 3 gün başta olmak üzere, uzun süredir yaşadığım sorunlu dönemler için faturama indirim veya uygun bir ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.