TurkNet Fiber Altyapı Başvurularına Cevap Gelmemesi

Oturduğum bölgede TurkNet fiber altyapısı istiyorum ve bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen 1–2 senedir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda zaten TurkNet’ten VDSL internet hizmeti alıyorum; ancak bulunduğum adreste fiber altyapıya geçmek için hem TurkNet’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak birçok kez başvuru yaptım. Buna rağmen ne olumlu ne de olumsuz bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir cevap alamamak ve sürecin ne aşamada olduğunu bilememek beni ve ailemi mağdur ediyor. Bulunduğum adrese TurkNet fiber altyapı çalışmasının yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmesini ve mümkünse en kısa sürede fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum. Başvurularıma dair sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve artık somut bir adım atılmasını istiyorum.