Kırklareli'de 4 Gün Süren Fiber Kesintisi Ve Destek Yetersizliği

TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Eylül tarihinden bu yana, 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Kırklareli Merkez İstasyon Mahallesi Yaren 3. Sokak No: 6 Daire: 3 adresinde evde internete hiç bağlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet destek hattı üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Son olarak 109915149 numaralı destek kaydım bulunuyor; ancak bu kayda rağmen kesinti devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin, bulunduğum adresteki altyapı/port sorunu, ne olursa olsun tespit edilip acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.