to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Aktif Değil, Sadece 74 Mbps Görünüyor
TurkNet sabit internet aboneliği için yaptığım başvuruda, adresime fiber altyapı çekildiği halde, 19.09.2026 tarihinden beri tarafıma fiber hat olmadığı söyleniyor. Sistemlerinde hâlen 74 Mbps hız görünüyor, oysa bana taahhüt edilen hız 1000 Mbps olarak belirtilmiş.
Bu süreçte henüz aktif bir müşterisi bile olamadım. Bahçelievler Mahallesi, Baloğlu Sokak No:1 C Blok, Merzifon / Amasya adresindeki başvurumla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aramama rağmen, her seferinde sadece mevcutta 74 Mbps göründüğü söyleniyor ve taahhüt edilen 1000 Mbps fiber hız için somut bir adım atılmıyor.
Adresimde fiber altyapı olmasına rağmen başvurumun bu şekilde beklemede kalmamasını, gerekli kontrollerin yapılarak 1000 Mbps fiber internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
