TurkNet İnternette Kesinti: Uzun Süreli Sorun Ve Telafi Talebi

TurkNet ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. 15’inden bu yana neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Evin bütün bağlantısı bu hat üzerinden olduğu için hem iş hem kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı.

TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım. Uygulamada “genel arıza” ve “fiber kesinti” ibarelerini görüyorum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti için ne net bir açıklama ne de çözüm tarihi verilmiyor. İstanbul Bahçelievler bölgesinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız.

Arızanın neden bu kadar uzadığının açıklanmasını, bölgedeki fiber kesintisinin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama indirim veya iade şeklinde telafi yapılmasını talep ediyorum.