İnternet Kesintisi 32 Saat Sürdü Ve Çözüm Bekleniyor

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 32 saattir internet hizmeti alamıyorum. 19.09.2026 tarihinde saat 16:36 civarında bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internetim yok.

TurkNet online işlemlerden ve yardım merkezinden kontrol ettiğimde bölgemde “genel arıza / fiber kesinti” olduğu bilgisi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece genel arıza olduğu ve ekiplerine bildirildiği söyleniyor; ancak iki gündür aynı bilgi tekrar edilmekten başka bir ilerleme sağlanmıyor ve net bir çözüm/bitiş zamanı verilmiyor.

Bu kadar uzun süren bir kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem kişisel bağlantım ciddi şekilde aksadı. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin fatura dönemimde indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve kesintinin ne zaman sonlanacağı konusunda net ve şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.

Abonelik bilgilerimin kolayca bulunabilmesi için müşteri numaram: 4901136.