TurkNet Fiber İnternet

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanacağı söylendi. Ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

TurkNet’te mevcut ev internetimi yaklaşık 3-4 ay önce fiber internete yükselttim. Geçiş sırasında 1000 Mbps hız alacağım belirtilmişti; ancak İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde fiber kullanmaya başladığımdan beri hızım en fazla 300 Mbps civarında oluyor. Önceki internet hızımla şu anki fiber hızım a...

22.09.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı adresimde TurkNet fiber ev interneti için kablolama ve yeni modem ile kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 24 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Çağrı merkezi personeli olarak çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. 23.09.2025 saat 12...

TurkNet ev fiber internet başvurusu yaptım ancak 2 haftadır internetim bağlanmadı. Destek almak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram: 4755352. Hizmeti Çanakkale Merkez’de kullanmak istiyorum ve bu süre zarfında herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorun ...

TurkNet Amasya Suluova adresindeki fiber internet hizmetinden, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak düşük hız, bağlantı kopması ve genel olarak kalitesiz bir internet deneyimi yaşıyorum. İndirme hızım çok düşük ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca m...

14 Eylül tarihinde Kütahya’daki adresim için TurkNet bireysel fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 7. İş günündeyiz ve halen ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir randevu verildi. TurkNet ile iletişime geçmeme ra...

12 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma 180 TL para iadesi yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. İade sürecini takip etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de dijital asistanla ile...

Turkent 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzaktan çalışan biri olarak internete şu an her zamankinden daha fazla ihtiyacım var. Şehir dışından bu sabah İstanbul/Şişli’deki evime döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. İki günd...

23.08.2025 tarihinde Silivrikapı Mah. Önal Sok. No:11/8 FATİH/İSTANBUL adresindeki apartmanımızın TurkNet fiber internet kablosu, sokakta yapılan bir çalışma sırasında iş makinesi tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetimiz yok. 2 apartmanda birden internet yokken, a...

TurkNet Fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsizim. 91612004 numaralı aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.09.2022 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilg...

19.09.2025 tarihinde evimdeki TurkNet fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Ben İstanbul/Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Sobacı Ak No:18 Daire:2 adresin...

Binama kısa süre önce fiber kablolar döşendi ve heyecanla TurkNet fiber internet hizmetine geçmek istedim. TurkNet’i aradığımda, ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan dönüşümün yapılacağı söylendi. Birkaç gün içinde Türk Telekom personeli gelip hattı içeri bağladı ve internetim aktif oldu. Ancak, ...

TurkNet üzerinden Şişli Yayla Mahallesi’indeki evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında fiber altyapının uygun olduğu bilgisi verildi ve bağlantı işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra altyapıda sorun olduğu ve bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Şu anda ise Türk Telekom a...

TurkNet’in yeni kampanyasından yararlanmak için mevcut Türk Telekom altyapılı fiber internetimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, xdsl numarası uyuşmadığı için geçiş yapılamayacağı, bu nedenle kurulum ücreti ödemem gerekeceği ancak cayma bedelinin TurkNet tarafınd...

TurkNet Fibernet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır Ankara Yenimahalle’de günün her saatinde sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemde herhangi bir ışık değişikliği ya da hata mesajı olmuyor. Hizmetin ödemelerini düzenli olarak yapıyorum ve faturalarımda da herhan...

Yaklaşık 1 saattir ev internetimde kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmak mümkün değil, sadece destek talebi açıp geri dönüş beklemem gerektiği söyleniyor. 7/24 kullanılan bir hizmette acil bir durumda hemen ul...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 6 gündür internetim bağlanmadı ve bu süreçte hiçbir ekip evime gelmedi. 4 gün önce mevcut internetimi kapattım, ancak yeni bağlantı yapılmadığı için evde tamamen internetsiz kaldık. Özellikle öğrenci olan kızım bu durumdan dolayı mağdur oldu. Müşter...

TurkNet ev interneti fiber hizmeti için başvuru yaptım ve “2.500₺'ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, bir önceki operatörüm olan Superonline’dan aldığım fesih faturasını sisteme yüklememe rağmen, TurkNet sisteminde tesis adresim kayıtlı olmadığı için kampanyadan ...

1 haftadır TurkNet fiber internet kurulumum yapılmıyor. Hüseyingazi Mahallesi 212. Sokak No:*** adresindeki başvurum için (Müşteri No: 4555630) ilk ekip geldiğinde, pano önü açık olmasına rağmen "alçak akım panosu önü kapalı" diyerek adresten ayrıldılar. Saha ekibinin ilgisizliğinden ve çözüm odakl...

Bir süre önce Telekom altyapılı TurkNet DSL internetimi, 100 Mbps Telekom altyapılı TurkNet Fiber internet ile değiştirdim. Rekabetçi oyunlarda ping değeri benim için çok önemli olduğu için fiber geçişinin fayda sağlayacağını düşünmüştüm. Ancak yanıldığımı gördüm. DSL kullanırken 44-48 MS civarında ...

18 Eylül’den beri İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her defasında sadece “not aldık, bekleyin” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunun sistem güncellemesinden kaynaklan...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce DSL internet kullanıyordum. Fiber geçiş için başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri daireme kablo çekti ve modem kurulumu yapıldı. Ancak tam 5 gündür aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için internetsiz kaldım. Mevcut DSL hattım iptal edil...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4685382) İstanbul Halkalı Atakent adresinde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip gelip kabloları ve modemi değiştirdi ...