Fiber Kesintisi Nedeniyle İnternet Kesintili, Uzaktan Çalışma Engellendi Ve Telafi Talebi

Dün saat 15:00’ten beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. TurkNet’in sitesindeki internet durumu ekranında da “Genel Arıza Devam Ediyor, Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” ibaresi yer alıyor; ancak arıza bir türlü giderilmiyor.

Müşteri numaram 3374390. Destek kanalları üzerinden yaptığım başvurularda sadece genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen somut bir ilerleme ya da net bir süre bilgisi paylaşılmadı.

Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma düzenim ve sosyal yaşantım ciddi şekilde aksıyor. Hem işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, hem de günlük temel internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Genel arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden kesintisiz şekilde sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.