TurkNet İnterneti Sürekli Arızalı

TurkNet ev interneti kullanıyorum İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesinde oturuyorum. Dün sabah 08:50'de mesaj geldi genel arıza var diye çalışma yapılacak dediler. 4 ile 6 saat sürecek dediler yaklaşık 30 saattir internet yok. Aradığımızda da tekrar böyle bir mağduriyet yaşanmaması için çalışmalarımız sürüyor diyor otomatik cevap veriyorlar madem böyle bir çalışma olmaması için bir çalışma yürütülüyor geçen ayda benim bir hafta internetim yoktu neden peki aynı sorunu sürekli yaşıyoruz biz para iade istiyoruz kullanmadığımız internetin parasını ödedik zamlı bir şekilde geçen ay bundan sonra o ödediğimiz faturaların iadesini talep ediyoruz ama müşteri temsilcisini aradığımızda hiçbir şekilde görüşme sağlanamıyor hattan düşürüyorlar bizi sadece yeni müşterilere cevap veriyorlarmış. Üye numaram 3198799