TurkNet Fiber İnternet

19.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım ve hafriyat çalışmaları 2 gün içerisinde tamamlanmasına rağmen, 8 gündür internet bağlantım sağlanamıyor. H...

TurkNet fiber internet hizmetim Bahçelievler’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 91830130, 91708227, 91783056, 91798554, 91708227 numaralı arıza kayıtlarım oluşturuldu. Her sefer...

25/09/2025 tarihinde saat 09:00’dan itibaren Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 48 saattir bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram: 4135826. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona...

19.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece “kısa sürede internet gelecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum, herhangi bir açıklama ya da net bi...

TurkNet fiber internet hizmetim Bayrampaşa Kartaltepe adresinde bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arızanın iletildiği ve aciliyeti bildirildiği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma ulaşan olmadı....

Yaklaşık 1 yıl önce TurkNet fiber aboneliği aldım. 3 yıldır kullandığım ve ücretini ödediğim kendi Wi-Fi 5 modemim olduğu için, başvuru sırasında bana modem verilmeyeceği ve mevcut modemimle devam edeceğim söylendi. Bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak, fiber abonelikte modem gönderildiğini ve m...

23 Ağustos’tan bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 gün içinde 35’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece durumun aciliyeti bildirildiği ve Network ekiplerine yönlendirileceği söylendi, ancak hiçbir ...

İş yerimizde daha stabil ve iyi olacağı söylenerek DSL internetimiz TurkNet tarafından fiber hizmete geçirildi. Ancak bu geçişin ardından 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve işlerimizi yapamaz durumdayız. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, yalnızca teknik ekiplerin yoğu...

TurkNet fiber internet hizmetimde 4 gündür hiç bağlantı yok ve tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve faturamı düzenli olarak ödedim. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün teknik servis geleceği söylendi fakat servis de gelmedi ve hiçbir çözüm sunu...

TurkNet Fiber hizmetine yeni abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında ve TurkNet’in kendi internet sitesinde herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak faturamda “kurulum ücreti” adı altında 1200 TL yansıtıldığını gördüm. Henüz ilk faturam kesilmeden, gelecekteki faturalar...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Evime kurulum için ekip gönderileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak beni arayan ekip, fiber kablosunu benim çektirmem gerektiğini, bu işlemleri kesinlikle kendilerinin yapma...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde, 2 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden destek kaydı açtım ancak bana “1 haftaya daha ihtiyacımız var” gibi yanıtlar v...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 10 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza altyapı kaynaklı olarak bildirildi ve pazartesi günü ekipler gelip kontrol yaptı, ancak bugün Perşembe olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte ...

837537 numaralı TurkNet kullanıcısı olarak İzmir Karabağlar’daki işyerimizde 22 Eylül 2025’ten beri fiber internet ve telefon hizmetimizin aktif edilmesini bekliyoruz. Türk Telekom tarafından modem bağlantısı yapılmasına rağmen, 3 gündür internet ve telefonumuz kullanılamıyor. Bu süreçte TurkNet m...

24.09.2025 tarihinde, sabah evden çıkarken hiçbir sorun yokken akşam eve döndüğümde ont cihazımda pon ışığının yanmadığını fark ettim. Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hemen TurkNet destek hattına yazdım, bir kez arandım ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir ek bil...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde tamamen sinyal alamıyor, hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum. 18863374 numaralı hizmetim için 91644449 destek kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı ...

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1254. Sokak No: 6-8 adresinde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Binaya kadar fiber internet kablosu gelmesine rağmen, TurkNet tarafından bağlantı yapılmıyor. Teknik ekibin yarım saatte çözebileceği bir işlem olmasına ra...

10.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti abonelik sürecimde, sözleşme işlemleri ve abonelik başlangıcı aşamaları oldukça uzadı. Son adım olan kurulum için ekiplerin 24.09.2025 tarihinde geleceği bildirildi ancak bu tarihte de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kur...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, uzun zamandır bağlantı kopması ve zayıf bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 haftadır bu sorunlar çok sık hale geldi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun neredeyse her gün ve sık sık tekrarlıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet fiber ev internet hizmetimde hem bağlantı kopukluğu hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde yoğun şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek...

20.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin iptali için online işlem merkezi ve GSM operatörü üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iş emri iptalim hâlâ gerçekleşmedi. Bu nedenle yeni bir başvuru yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Ocak ayından itibaren Ankara, Elmadağ İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bu durumu TurkNet birimiyle defalarca görüşerek teyit etmemize rağmen, Mart ayına kadar toplam 1200 TL fatura ödedim. Ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı kayna...