İnternet Kesintisi İş Yerinde 1000 Mbps Fiber Hizmet Kesildi Ve Maddi Zarara Yol Açtı

TurkNet üzerinden iş yerimizde kullandığımız 1000 Mbps fiber internetimiz 10 Ağustos Pazartesi gününden bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri iş yerimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.

E-ticaret sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için internet kesintisi direkt olarak işlerimizi aksatıyor. Günlerdir bilgisayarlarımızda internet kullanabilmek için sürekli telefonlarımızdan internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem iş süreçlerimizi yavaşlatıyor hem de bizi maddi zarara uğratmış durumda.

Yaşadığımız kesinti üzerine TurkNet destek hattı ile görüştük, teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Teknik ekip geldi ancak arıza giderilmedi, internetimiz hâlâ çalışmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. 13 Ağustos tarihi itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayız.

İnternetin kullanıldığı adresimiz Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Akpınar Caddesi olup, abone numaramız 4504090’dır. Günlerdir alamadığımız hizmete rağmen ay sonunda fatura kesilirken kesinti yaşanan dönemin ücretinin tahsil edilip edilmeyeceği konusunda da endişe duyuyoruz.

İnternet hizmetimizin iş yerimizde bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesinti nedeniyle uğradığımız mağduriyet ve maddi zarar için gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklayıcı bilgi verilmesini ve kesinti yaşadığımız günler için faturalandırma yapılmamasını talep ediyoruz.