TurkNet Fiber İnternet

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...

TurkNet evde fiber internet hizmetim, İstanbul Silivri’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet bağlantım hiç olmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı; ancak hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Onlar...

TurkNet’ten İstanbul Kadıköy’de iş yerimiz için aldığımız fiber internet hizmetinde 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyoruz. Daha önce internetimiz gayet düzgün çalışıyordu, ancak fiber altyapıya geçiş sonrası bu sorunlar başladı. Şu anda günün her saatinde ya internet çok ya...

Önceleri sık sık kopma sorunları yaşadım. Bunların bir kısmında destek kaydı açtım, bir kısmında ise açmadım. Sonunda, arayan bir Telekom görevlisi ile yaptığım görüşmede bu sorunun fiber altyapıya geçişle çözülebileceği söylendi. Binamıza da altyapının geldiği belirtildi. TurkNet'i arayarak talebim...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 1,5 hafta önce şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91804800). Ancak 3 kez servis yönlendirmek için randevu oluşturmalarına rağmen hiçbir şekilde teknik ekip gönderilmed...

2099179 abone numaralı TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe’de fiber altyapısı olan bir binada oturmama rağmen, 07.09 tarihinden beri fibere geçiş talebim “obk sorunu var” denilerek sürekli erteleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım fakat her seferinde aynı ...

Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü kütüphane ana binasında TurkNet’in sunduğu ücretsiz fiber internet hizmetinden yararlanıyorum. Üniversitenin açılmasıyla birlikte kütüphanede kalabalık artınca internet hızı aşırı derecede düştü. Son iki haftadır sürekli bağlantı kopmaları, aşırı yavaşlam...

04.10.2025 tarihinde saat 01:30’dan bu yana Tekirdağ Ergene’deki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve tüm işlerim aksadı. Uzaktan çalışan biri olarak bu durum benim için kabul edilemez. Online destek kaydı açtım ve müşter...

1 haftadır İstanbul Esenler’deki fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sadece “ilgili ekiplere ilettik” şeklinde dönüş yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 4760027 numaralı aboneliğimle yaşadığım bu mağduriyet...

23 Eylül’de Gelibolu Yazıcızade Mahallesi Zeynel Arap Sokak No:29/A adresinde, TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bölgeye yeni gelen fiber altyapı nedeniyle mevcutta Vodafone internet kullanıyordum ve fiber geçişi için TurkNet’i tercih ettim. Ancak başvurumdan bu yana ya...

TurkNet Aras Evler adresine 1,5 ay önce fiber internet başvurusu yaptım. Kapımın önüne kadar gelen fiber bağlantı, başvurudan bu yana bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kere iletişime geçtim ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bağlantının ...

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Cengizhan Sokak, Yeni Hayat Konakları A Blok Daire 6 adresinde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, hızım ise sürekli düşüp yükseliyor ve bağlantı tamamen istikrarsız hale geliyor. Bu sorun günün ...

Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’nde TurkNet fiber internet kullanıyorum. 1000 megabit hız paketim olmasına ve hız testlerinde bu değeri görebilmeme rağmen, gerçek kullanımda ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Youtube.com gibi basit platformlarda bile videolar donuyor, açılmıyor. Alman kanalları ve...

19 Eylül 2025 tarihinde TurkNet fiber internet kurulumu için evime gelen saha ekibi, şahsıma ait olan router adaptörümü aldı ve 16 gündür geri getirmedi. Bu süre zarfında cihazımı kullanamıyorum. Teknik destek birimiyle defalarca iletişime geçtim, ancak onlar da saha ekibine ulaşamadıklarını belirtt...

30.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında, Karadolap Mahallesi Nane Sokak No:7 eyüpsultan Alibeyköy adresindeki binamızda, TurkNet veya yetkili yüklenici firma tarafından herhangi bir bina/kat malikleri kurulundan veya ilgili merciden izin alınmadan fiber internet dağıtım kutusu montajı yapılmıştır....

TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi Şehit Özcan Demirci Caddesi Öz Bulut Sitesi No:26 Daire:16 adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet erişimim olmadığı için evden çalışma imkanım ortadan kalktı ve maddi olarak zarara uğradım. Müşteri...

13.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen tarihin üzerinden 20 gün geçti ve toplamda 1 aydır internetin kurulmasını bekliyorum. Öğrenci olduğum için derslerim ve ödevlerim için sürekli ek internet paket...

TurkNet’ten aldığım fiber ev interneti hizmeti, 30.09.2025’ten bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde çalışmamaktadır. İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’indeki adresimde bu sorun sürekli tekrar etmektedir. Müşteri numaram 2875084’tür ve 12 aylık peşin ödeme ile yaklaşık 6.000 TL ödedim. Defalarca...

16 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane/Çağlayan adresimde mevcut fiber altyapıyı kullanmak için TurkNet 100 Mbps Fiber hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ortalama 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, daire içine kablo hattın...

23 Eylül'den bu yana Kırklareli Lüleburgaz Güneş Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için başvuru yapmaya çalışıyorum. İlk başvurumu e-devlet üzerinden onayladıktan sonra telefon yoluyla iptal ettirdim. Sonrasında yeniden başvuru yapmak istediğimde, adres sorgulama ekranında "...

3 Ekim tarihinde, Kağıthane Taşocağı Kümesi Sokak adresimde yeni internet kurulumu için TurkNet’ten saat 18:00’e randevu verildi. Ancak saat 19:20 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Telefon ile güç bela müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra uygulama üzerinden talep oluşturmam istendi, bunu ...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bugün 3. Gün bitiyor ve hâlâ hiç bağlantı alamıyorum. Ayrıca Eylül ayında da 5 gün boyunca aynı şekilde bağlantı kopmuştu. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu problem...

28 Eylül tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak, bina no 12, daire 31 adresine nakli için onay verdim. 3 Ekim günü saat 12.00 civarında bir görevli gelip fiber kablo olmadığı gerekçesiyle kablo bağlanması gerektiğini, ekiplere haber verdiğini ve...