to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Fiber Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinde saat 16.50’den beri internetim tamamen kesik. Evde 2 kişi uzaktan çalışıyoruz ve 3 gündür işimize devam edemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu kesintiler neredeyse her ay tekrarlanıyor ve artık süreklilik kazanmış durumda.
Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım. TurkNet uygulaması üzerinden de birçok kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamadaki arıza ekranında da bölgem için “fiber kesinti” uyarısı görünüyor ancak çözüm için net bir bilgi verilmiyor. Hizmet aldığım bölge İstanbul Bayrampaşa.
Hem mevcut kesintinin acilen giderilmesini hem de her ay tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İnternetin hiç olmadığı bu günlerin faturalandırılmamasını, yani hizmet verilmeyen günlerin faturamdan düşülmesini istiyorum.
