TurkNet Fiber İnternet

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum işlemi 1 gün önce tamamlandı. Ancak, kurulum tamamlanmasına rağmen internete bağlanmam için gerekli onay henüz verilmedi ve bağlantım aktif edilmedi. Bu nedenle 1 gündür internetsizim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 92568644 numaralı destek kaydı ...

Yaklaşık 2-3 haftadır İzmir Çiğli’deki fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet uzun süreler boyunca tamamen kesiliyor ve tekrar gelmiyor. Defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 92588123 numaralı destek kaydı üzerinden her defasında altyapıda ...

23 Ekim 2025’ten beri TurkNet fiber ev internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı 3 gündür kırmızı yanıyor ve cihazım IP almıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar k...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet fiber ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm (arızam için 92280027 numaralı kayıt aç...

İnternetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. TurkNet'in oyalama taktikleri ve sorun çözümündeki yetersizliği nedeniyle mağdurum. 1000 Mbps hız vaat edilen Giga Fiber internetten sadece 2 ile 5 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorunu bir türlü düzeltemiyorlar. Giga Fiber adı altında yüksek hız i...

Yaklaşık 2 aydır Ankara’daki ev internetimde sürekli bakım gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Gün içerisinde bağlantı kopmaları oluyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Modemde internet ışığı ve küçük kutuda los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu TurkNet’in canlı destek platform...

2025 Eylül ayında Antalya Manavgat’ta TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik numaram: 10242403. Aboneliğimin ilk ayından itibaren, fiber altyapı olmasına rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Oyunlarda en düşük ping vaat edilirken, tam tersine en yüksek ping de...

12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...

4 gündür İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorun, fiber dönüşüm işleminden sonra başladı. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ilgili birime ...

20 Ekim’den bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 96 saattir internet tamamen yok ve “bölgesel arıza” gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca zaman belirtmeden, arızanın çözüleceğine dair o...

İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi Ata 1 Sitesi No:3/B Daire:32 adresinde mevcut TurkNet VDSL internetimi fiber internete taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Üstelik engelli tarifesinden yararlanmaktayız. TurkNet mü...

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin ortalama 7 iş günü süreceği belirtildi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 24 Ekim'e kadar tamamlanacağı söylendi fakat halen inter...

19 Ekim tarihinde gigafiber geçişi için TurkNet personeli binamıza geldi. Türk Telekom altyapısında işlem yapamayacağını belirterek doğalgaz borusu yanından delik açmak istedi. Öncesinde Türk Telekom kutusunda işlem yaptı, ardından delik açma işlemini kısa sürede tamamlayabileceğini ve sorun olmayac...

TurkNet fiber internet hizmetimde 2-3 gün boyunca bağlantı kopması problemi yaşadım. Bu süre zarfında iki arıza kaydı oluşturdum, her seferinde 'size dönüş yapılacak' dendi fakat arayan ya da soran olmadı. En son kendim üçüncü kez arayıp tekrar kayıt oluşturdum ve acil dönüş beklediğimi ilettim. Son...

Haziran 2025’ten beri TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Evimde, özellikle çalışma odası ve yatak odasında sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hatta sağ tarafıma döndüğümde internet tamamen kesiliyor, sola döndüğümde ise tekrar geliyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve interne...

Gerçekten artık bıktım! Sürekli internet kesiliyor, donuyor, kopuyor ne film izleniyor ne iş yapılabiliyor. Her gün aynı sorun, her defasında “inceleme yapıyoruz” deniyor ama hiçbir şey değişmiyor! Defalarca fiber geçiş talebi oluşturdum, ama aylardır ne arayan var ne soran. Bu kadar ilgisiz bir ...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İzmir Karşıyaka bölges...

TurkNet’te hem Tokat’ta hem de Samsun’da iki ayrı Yalın DSL aboneliğim bulunmakta. Tokat’taki aboneliğimde modem arızası nedeniyle 09.10.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Ancak her seferinde ekipler yanlışlıkla Samsun’daki adresime yönlendirildi. Defalarca belirtmeme rağmen bu hata devam etti. Sonra...

TurkNet’ten Ankara Sincan Plevne Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 17.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde iki kez kurulum randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreç bir haftadan uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Müşteri hiz...

15 Ekim’den bu yana, yani 7 gündür Tük Net fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aynı binada Türk Telekom abonesi olan komşularımda herhangi bir sorun yokken, sadece benim internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza olduğu söy...

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır'da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. İnternet üzerinden, modem dahil kampanyalı fiyat olan 399,99 ₺ ile abone oldum ve 10.10.2025 tarihinden itibaren hizmeti kullanmaya başladım. Ancak ilk faturamda kurulum ücreti olarak 200 ₺ yansıtıldığını gördüm. Kurulum ...

28.09.2024 tarihinde binamıza fiber kablo çekildikten hemen sonra TurkNet üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de eve gelip inceleme yapan bir ekip geldi. TurkNet uygulamasında başvurumun...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4779598) ile ilgili olarak 4 gündür İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Sorunun başladığı günden beri faturam ...

6 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle fiber internet bağlantısı için randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 257. Sokak No:7 adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme de sunulmadı. Kurul...