TurkNet Fiber İnternet

06.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen 150 Mbps fiber hız taahhüdüne rağmen, yaklaşık bir aydır hızım 2 ila 20 Mbps arasında değişiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunu defalarca TurkNet Online İş...

Binamıza fiber internet kablolaması yapıldı. 2 Ekim’de TurkNet’e fiber dönüşümü için başvuru yaptım ve tarafıma 7 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugüne kadar saha ekibinden kimse kurulum için benimle iletişime geçmedi. Saha ekipleri adresimin yanlış olduğunu iddia ediyormu...

15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

TurkNet ekipleri bina tesisatında işlem yaptıktan sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Destek ekipleri sorunu çözemediklerini, başka ekibin gelmesi gerektiğini belirtti. Günlerdir mağdur durumdayız. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aylık ücret ödüyorum 15 günü internet kullanamaya...

26.10.2025 saat 09.15’ten beri İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, fakat her seferinde sadece en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. 2064512 abone numarasıyla ...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1793698) kapsamında 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendirilip arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet bed...

Muğla’da TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 2 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ancak eski internetim kesildiği için şu anda tamamen internetsiz kaldım ve işimi yapamıyorum. Başvuru öncesi TurkNet tarafından sık sık aranırken, başvuru...

14 Ekim’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “en yakın zamanda ekipler gelecek” şeklinde yanıt alıyor, net bir tarih verilmiy...

TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, Beşiktaş’taki adresimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve...

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnternet kurulumu için gelindi fakat fiber için kablo çekemeyeceklerini benim elektrikçi ile konuşmam gerektiğini ardından kurulum için gelebileceklerini söylediler. Kurulum için zaten ücret ödediğim halde tekrar neden elektrikçiye ekstra bir işlem yaptı...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...

İstanbul Eyüpsultan’da yeni bağlattığım TurkNet Giga Fiber hizmetinde, 1000 Mbit olması gereken internet hızım 3 gündür 50 Mbit’i bile geçmiyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım laptopla, daha önce TTNET’te 200 Mbit hız alıyordum ve 150 Mbit’in altına hiç düş...

17.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketi için Mimar Sinan Mahallesi, Gebze/Kocaeli adresine başvurdum. Aradan geçen 13 gün (9 iş günü) ve tüm aramalarıma rağmen ekipler tarafıma ulaşmadı. Başvuru numaram: 10462986. Bu süreçte en az 12-13 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...

Merhaba, VDSL hattımdan fibere geçiş yapmak istedim ancak süreç son derece kötü ilerledi. Başvuru sırasında bana bu geçişin 7 iş günü süreceği ve bu süre boyunca internetsiz kalacağım hiçbir şekilde söylenmedi. Eğer bu bilgi başta verilseydi, işlerimi planlardım. Ekip eve gelip tüm kurulumları y...

TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul/Zeytinburnu adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 7 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece "kayıt açıldı, ekiplerimiz çalışmayı sürdürüyor" şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm...

TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...

Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün sabah saatlerinde Türk Telekom ekipleri geldi, sorunun kabloda olduğunu ve bölgemde fiber altyapısı bulunduğunu, fiber talebinde bulunmam halinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Bu du...

TurkNet fiber internete geçiş yaptım, kurulumu yapan arkadaşlar 30 dakika sonra interneti kullanabileceğimi söylediler. Fakat 2 gündür internet bağlantım yok ip alınamıyor. Defalarca kez aradım, defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Fakat kesinlikle dönüş yapan olmadı. Mesai saatleri içerisinde dönü...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım faka...

TurkNet evde fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun, Bahçelievler Zafer Mahallesi Kale Sokak No:5 adresimde meydana geldi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde aciliyet talebi oluşturduklarını söylediler; ancak hiçbir gelişme olmadı,...

TurkNet fiber internet hizmetim İstanbul Şile’de yaklaşık 4 gündür sürekli olarak kesiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, arayacak bir muhatap yok. 4 gün önce kayıt oluşturmama rağmen kimse dönüş yapmadı, hiçbir şekilde ilgi...