TurkNet Fiber İnternetim 7 Gün Boyunca Kesildi, Hızlı Çözüm Ve Telafi Talep Ediyorum

TurkNet üzerinden aldığım ev fiber internet hizmetim 13 Ağustos’tan beri yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve bir yıllık peşin ödemesini yaptığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorunun başlamasından bu yana TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca kez destek kaydı açtım. Ancak buna rağmen bağlantı sorunum hala giderilmedi ve internet erişimim sağlanmadı.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve hattımın tekrar stabil şekilde çalışır duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca kullanılmayan bu kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.