to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 12 Ağustos’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bina dışı internet kablolarının kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesilmiş durumda. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama ve durumu defalarca bildirmeme rağmen binanın dışındaki kablolar için herhangi bir onarım yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hâlâ yok.
İnternet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5259761 numaralı aboneliğimin bulunduğu İstanbul Bahçelievler adresindeki bu sorunun acilen giderilmesini, bina içi kabloların onarımı için teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 12 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini, bu dönem için hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turk net 11 gündür arıza için kilini kibirdatmiyor. Ne bir ekip geliyor ne de bilgi için aramıyorlar. Ben arayınca bilgi veriyorlar. Turk net pişmanlıktır.
12 Ağustos 2026'dan beri internet hizmetim tamamen kesik. Bina dışı kabloların kopması nedeniyle bağlantı yok ve 18 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı. TurkNet sorunun ilgisiz olduğunu kanıtladı, müşteri hizmetleri ise yanıt vermedi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve acil onarım, ayrıca kesintili günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
